绝对成交的十个步骤.docVIP

绝对成交的十个步骤 成交是有步骤的，缺一不可。任何销售，都离不开这以下十大步骤。要达到成交，我们必先经历这十个步骤，所以在销售中要将这成交的十大步骤准备好。 第一步骤：做好准备:::没有准备就是在准备失败，没有计划就是要计划倒闭。对推销做一次全方位的准备： 我要的结果是什么。(准备成交的级别是什么是几个) 对方要的结果是什么.(他最大的需求是什么，如果你不知道的话，你就无法去成交他。只要你让对方知道照你的话做，他会得到他想要的结果，对方就会照你的话做，当对方照你的话做，你也得到了你想要的结果，这就是最完美的销售。) 我的底线是什么。(你想要成交1个6钻，你可能要要求两个或三个6钻，因为他会说我少买一点好了，少买一点好吗?那只买1个6钻元，也就达到你的底线了。) 你要根据你对顾客的了解，设想出顾客可能会有什么抗拒。 你要问自己：我该如何解除这些抗拒。 你要问自己：我该如何成交。 下一项你需要对产品的知识做准备。你的产品能提供给顾客哪5大好处?你的产品到底为什么值这个钱?你的产品最大的两三个卖点是什么?顾客为什么一定要买你产品?最大的理由是什么?你要复习一下才能出马去做销售。一定要彻底地了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。 第二步骤：调整情绪到达巅峰状态：：想象你跟客户谈话完美而成功的景象，包括你会说什么话，客户会怎么回应，回应之后你要怎么去回答，他会有什么抗拒，你要怎么解决，最后两个人怎样开心地握手，最后怎么样顺利地成交。你完美地想象，当你想象得越丰富越真实，这个画面成真的几率就会越高。心理学家研究，一个人脑海里面预先看到的画面越多次，这个画面会在潜意识深处引导他的言语行为配合这个画面而散发出一种磁场，让对方也去感受到这个人的信心。改变肢体动作就是改变情绪最好而且最快的一个方法。最好的状态会让他有好的表现。所以说成交之前第做好准备，第二拿出最佳的情绪，调整情绪进入巅峰状态。 第三步骤：建立信赖感：：一流的销售人员花80%的时间去建立信赖感，最后只需要20%的时间就能成交。所有竞争到最后都是人际关系的竞争。如果你有两个可以选择的话，谁跟你关系好你跟谁买。所以销售就是在交朋友，最高明的销售策略，就是把客户变成朋友。把客户变朋友了，你就不需要用销售技巧了，对朋友卖东西是很自然的，跟朋友买东西也是很正常的事情。如果你以前在销售的时候，你发现你口才很好，销售技巧很好，产品知识很好，最后还是无法成交，可能你不太擅长建立你的信赖感。如何建立信赖感? 1，要做一个善于倾听的人 2，要真诚地赞美 3，要不断认同他 4，要模仿对方(动作声音语调都要 像对方，这是建立信赖感的一个很快速有效的方法。这是一门行为科 学 这门科学在全世界已经被印证有效了，叫做神经语言学。这是一门最先进的心理学。去模仿，绝对有效果。) 5，对产品的专业知识的了解(你不了解产品的时候就不像专家，别人就不愿意跟你买东西，每个人都想找专家，你不要成为顾客心目中的推销员，你要成为他心目中的专家。) 6.良好的衣着外貌 7，彻底地准备了解顾客的背景(投其所好，所以产生了信赖感) 8，使用顾客见证(是用第三者来替你发言，让顾客来替你讲话。如果你善用这个方法的话，你的生意一定会节节高升。 消费者现身说法， 照片 统计数字 客户名单 自己的从业经历 获得的声誉及资格 你在财务上的成就 第四步骤：找出顾客的问题、需求与渴望大多顾客没有需求，而是顾客有问题，问题是需求的前身。你所销售的不是产品，你所销售的是某一个问题的解答方案，你是在帮顾客解决问题。找出顾客的问题，然后去扩大这个问题，让顾客想到这个问题的严重性之后，他就会产生需求，于是你去激发他的渴望提升他的渴望，让他知道有多么需要马上解决的问题。关于这一点有几个原则。 第一：