兰大《金融服务营销》17春平时作业2.docVIP

2017秋春兰大《金融服务营销》17春平时作业2 一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。） 1. 防御目前的阵地，还扩展新市场，作为未来防御和进攻中心,这属于（） A. 收缩防御 B. 运动防御 C. 侧翼防御 D. 阵地防御 正确答案： 2. 各细分市场的规模、效益及可能带来的业务量的增加是可以被具体测量的。这是金融市场细分应遵循的（ ）原则。 A. 可量性原则 B. 可入性原则 C. 差异性原则 D. 经济性原则 正确答案： 3. 企业可以选择的三种具有内在联系的一般竞争战略不包括（ ） A. 竞争战略 B. 成本领先战略 C. 差异化战略 D. 集中战略 正确答案： 4. 由于各地的社会经济发展不平衡，短期评价中，应该适当选择、个别调整和补充金融生态指标体系中的指标项目，使其尽量能够准确反映本年度金融生态环境的实际状况，这是（）的需要。 A. 可比性原则 B. 可行性原则 C. 科学性原则 D. 地域性原则 正确答案： 5. 以下属于非银行金融机构的是（） A. 金融资产管理公司 B. 信托公司 C. 企业集团财务公司 D. 以上都是 正确答案： 6. 金融企业在做广告时，面临的主要决策不包括（ ） A. 确定广告费用 B. 选择广告代理商 C. 确定广告目标 D. 制定广告战略 正确答案： 7. 改善金融企业体制环境的主要措施不包括（ ） A. 制定最优惠的政策 B. 提供最优质的服务 C. 改善体制环境 D. 营造最优良的环境 正确答案： 8. 金融企业推销人员不包括（） A. 客户经理 B. 安保人员 C. 投资顾问 D. 店面人员 正确答案： 9. 当前我国金融企业的法制环境存在的主要缺陷不包括（ ） A. 金融资产保全的法律法规很健全 B. 金融资产保全的法律法规不健全 C. 金融企业存在胜诉案件执行难的问题 D. 部分法规条款对金融机构抵押权、质押权的保护力度较弱 正确答案： 10. 每个行业都有一些小企业，他们专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场，通过专业化经营来获取最大限度的收益，占据这种位置的企业称作() A. 市场领导者 B. 市场利基者 C. 市场跟随者 D. 市场挑战者 正确答案： 《金融服务营销》17春平时作业2 二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。） 1. 影响顾客忠诚度的因素主要有：金融机构的覆盖面与顾客流动性。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 2. 法制环境不是影响金融企业环境最直接、最重要的因素。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 3. 中国人民银行是我国的中央银行，实际上是行政管理机关，基本上可以认为它不对个人和企业办理银行业务。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 4. 金融企业的客户一般可分为企业客户和个人客户。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 5. 产品组合策略宽度是指金融机构提供的某一类金融产品所具有的具体品种数量。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 6. 通过强化内部管理，规范贷款调查分析，促进贷款决策科学化，来减少因决策失误导致的不良贷款，是金融企业目前应该重点解决的问题。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 7. 控制好金融产品风险，可更好的发挥分销渠道的功能，提高企业的经济效益。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 8. 视觉识别是企业发展的主导思想，也是行为识别和理念识别展开的根本依据。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 9. 产品组合策略长度是指金融机构能够提供的所有产品品目的总数。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 10. 金融工作环境包括宏观经济的大环境，也包括微观层面的外部金融工作环境。 A. 错误 B. 正确 正确答案：