论文实体零售商扎堆转型新媒体营销效果不明.docVIP

　　传统营销成本的高企倒逼传统实体零售商转型升级。7月9日，物美超市的微信公众平台正式上线，上线仅4天，关注人数就突破了10万人。物美集团新闻发言人乔红兵表示，物美超市在微信中推出了微信专属优惠券，内容也非常有趣，并且内置了会员卡功能，这有利于拉近物美与消费者的距离，从而建立良好的客户服务关系，为品牌打造更好的口碑。 　　微信、APP、网上商城拯救者。但业界普遍认为，由于享有多年优势地位的零售企业，在深入挖掘顾客的消费行为上还不够深入，在新媒体营销道路上少不了磕磕绊绊。 　　零售商频出新招 　　当零售企业重新审视自己的营销手段时，都不约而同地把微信作为导购拉客的新工具，这也是为了跟上消费者购物习惯的改变。此前，零售股票也借助微信概念炒作，不少股票连拉涨停，王府井百货就是既得利益者。 　　今年2月，王府井百货就开始了和微信支付的合作。据王府井相关负责人介绍，跟腾讯合作还不是王府井的全部。今后王府井还将跟阿里系的天猫支付宝等合作，只是推出的时间有先后。王府井方面指出。 　　对于会员的精准营销，跟电商巨头阿里巴巴走得最近的公司银泰商业与王府井也是不谋而合。据银泰商业营销企划部主管胡忻介绍称，作为中国零售业首张彻底打通办卡、储值、支付全链路的虚拟会员卡银泰宝，是银泰商业集团与阿里巴巴跨界合作的创新产品。 　　传统物理卡片的会员卡并不能充分满足客户的需求，通过银泰宝，我们将改变原本以会员卡建