快速提高面试术-白玲.ppt

快速提高面试技术 ;白玲——现任白玲工作室首席专家，国内资深的职业咨询师，北大光华管理学院MBA职业生涯特聘顾问，国家 “职业指导师”职业资格培训教程编写委员会专家。白玲是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《激情创业》《历程》、《今晚》节目特邀嘉宾；并发表专业文章400余篇；代表著作有：职业生涯规划类书籍《普通人不普通的6种模式》。 白玲主讲课程《二十一个角度识别人才》《快速提高面试技术》《职业规划技术》五十多场，以其专业性和实用性，成为人力资源专业人士的经典课程。同时为企业提供人才测评工具和服务，为企业在人才招聘、选拔、竞聘、轮岗、绩效考核等方面提供行之有效的专业服务。曾经服务过的企业客户包括：中国网通、中国国际航空公司、佛山中行、北汽福田、汇中天恒、新大都酒店、北京卷烟厂等 白玲为北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。曾在事业单位、民营企业、合资企业工作，任大学教师、职业咨询师、项目经理和部门经理、总经理等职。 ;目录;引言;第一部分 面试技术：制定标准;面试选择人才的基本标准;第一节 一定三个匹配的重要性顺序;第二节 二定行为类型;工作名称 ;第三节 三定行为类型的程度差异;和人打交道的程度差异;和事打交道的程度差异;和信息打交道的程度差异;第四节 四定人的标准和程度级别; ;面试中最主要考察的是：;可转换技能的等级差异（人）;目标;监控;思维清晰;逻辑思维能力： 演绎思维（分解）：对事物局部或细节的认识能力，把整体分解成部分来认识事物的方式 1 简单的罗列事物。能够列出面对的或经历过的各种任务、活动、问题或现象，但是将事物分解为若干孤立的互不联系的部分； 2 将问题或事物分解成相互关联的若干部分，认识到简单的多重因果关系； 3 能够认识到复杂的因果关系。 归纳思维：对事物整体和全貌的认识能力,把部分结合成为整体来认识事物的方式。 1 照搬套用。能够运用浅显的经验法则和普通常识确定问题所在，当所面临的情况与以前经历过的情况一模一样时，可以认识到问题的相同之处并应用以前的经验. 2 整体分析。借助学习到的理论知识，整体分析过去的事物发展趋势和在处理其它问题时取得的经验，对学到的理论和方法加以修改，以适合具体情况。能够将学到的理论知识运用于处理实际问题是关键。 3．分门归类能力。能够简单明了通俗易懂地表达复杂的观点和情况，将各种观点问题和搜集到的数据归类整理，并得出清晰明白切合实际的解释，用更加简单的方法复述问题； 4 全面综合能力。创造新概念，在处理问题时能够用自己创造的概念来反映各个事物间的内在联系，并指导解决问题的方法。;? ;练习3：请分析招商银行理财顾问“和人、和事、和信息打交道”的程度差异以及相应的可转换技能的等级差异。;职业素养的等级差异;做事的职业素养： 主动性：动力和责任 1 按照组织或者别人的要求去做 2 竞争意识，表现出把工作做比别人好的意愿； 3 个人有很强的兴趣 4 有较强的责任意识 压力承受度：持久性 1 保持一般强度的和一般的速度的状态 2 承受超常的工作强度和速度，或者承受一定的失去，有压力感，目标不清晰，情绪不够积极 3较长时间承受超常的强度和速度，或者承受较强的缺失，有压力感，有目标并且乐观 ;信息处理的职业素养 快速学习的心态： 1 主观假想和猜测，不能主动靠近真实的信息 2 快速理解信息的价值，不排斥超出自己之外的信息 3 积极吸收有价值的内容，为己所用 4 深入研究，立足于获取真实的数据资料和反馈信息 ? ; 练习6：参照下面的案例，你尝试在小组中选择一个岗位，在面试之前制定标准。;第三步 行为类型的程度差异;面试中重点询问的是可转换技能和职业素养;第五节一问闲话;第六节 面试五问：二问重要经历;第六节 面试五问：二问重要经历; 在面试刚开始的时候你会询问什么问题？下面有些问法，哪些是重点？哪些问法合适，哪些问法不合适？（根据你已经确定标准的岗位进行练习） 请你用十分钟介绍一下你自己 请问你为什么会应聘这个岗位 请你谈谈你的学习经历 请你谈谈你的个性特点 请你谈谈你和上司的合作是怎样的情况 请你谈谈最近这个企业的组织结构是怎样的 请你谈谈你为什么跳槽 请你谈对于这个行业的认识 请你谈一件你失败的一件事情 请你讲讲你的父母都是做什么工作的 假如你已经到了现在的岗位，请问你如何提高销售业绩。;第七节 面试五问：三问关键事件 ;当时完成这个工作，目标是谁定的？（组织还是个人）（目标设定和管理） 你的时间是怎么安排的？哪些是重点？（资源调配） 在你最成功的事情当中，你是如何监控事情的进展的？（监控力度） 当事情发生突变的时候，你是怎么处理的，请你举个例子（灵活度） 你在实际工作中的具体角色是什么，你是怎么落实目标的？（行动力