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服务创新,塑造图书馆新形象 　　摘 要：本文基于图书馆服务创新的内涵，从服务能力和社会环境两大影响因素入手，探讨图书馆进行服务创新的方式，希望能够通过以读者为主，拓展服务深度广度，打造“品牌”服务，加强宣传力度等方式来打造新时期图书馆 关键词：图书馆；服务创新 1 图书馆服务创新的内涵 社会在不断进步和发展，图书馆的服务重心也随之发生了转变，不再一味追求藏书量和资源条件，而将目光关注到服务品质上面来。服务创新正是在馆员和读者的互动过程中产生的，针对读者日益增长的信息需求和越发挑剔的阅读感受而形成的创新性活动方式。服务创新是图书馆焕发生机的源泉，是塑造图书馆新形象的推动力 图书馆的服务创新需要实现三个转变：将被动服务转变为主动服务，将通过文献获取信息转变为通过信息获取知识，将信息壁垒转变为开放获取，争取做到用户需要什么样的服务，我们就能提供相应的服务 2 图书馆服务创新的影响因素 2.1 服务能力 当今社会，图书馆所提供的信息服务不仅仅是实物基础上的，也是网络基础上的。提高服务能力，更好地作用于创新能力的一个重点就是提高计算机网络的应用能力。这需要图书馆引入尖端的技术，发展自己的信息资源平台，在大数据环境下，提供服务创新技术支持，让创新的想法有得以实现的技术条件 各行各业都需要人才，图书馆也不例外，我们需要能够敏锐洞察到读者需求的变化，并能及时