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TL9000导入
更新时间:2010年10月
TL9000导入
目录
Greem Consulting
第一章:什么是TL9000?
第二章: 推行TL9000的意义
第三章:如何推行TL9000?
第四章: TL9000认证要求
Greem Consulting
什么是TL9000 ?
什么是TL9000 ?
第一章:什么是TL9000? Greem Consulting
TL9000 的定义;
TLTelecommunication Leadership( 电信业领先)
TL9000是一套专为电信行业制定的质量管理体
系,以ISO 9001 :2008标准为基本要求,再加
上电信业的专用要求,包括:质量管理体系及
测量指标为标准基础
TL9000标准的制定者
Greem Consulting
为求电信业(电信/通讯服务)
QuEST FORUM-Quality 品质提升、确保品质持续改善、
Excellence for Suppliers of 统一品质标准等,由Bell ,
Telecommunications Forum ATT等, 于1996年4月创立,并
召集电信业之产品制造厂商及服
(电信业优质供方论坛)
务提供业者组成之,于1997年9
月正式成立。
论坛行政单位:原为ASQ
现为论坛直接管理
论坛测量指标统计单位: UTD
美国德克萨斯州大学
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