办事处值班制度.docVIP

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办事处值班制度

办事处值班管理制度 值班工作是沟通上下,联系内外、协调左右的信息枢纽。对上 级重要文件的及时传达,对本办事处内部事务的及时处理等起着重要的保证作用。为此,特制定本规定。 一、值班人员职责 1.值班人员要坚守岗位,不得擅自离岗。重要任务必须离开 时,应找人替代,不得出现脱岗、离岗现象。 2.要认真处理好当班事宜,并做好值班记录,妥善保管、处 置好来文来电、重要来访,严格做到事事有登记,件件有着落。 3. 值班人员值班期间应根据值班任务的要求,做到勤巡视,勤检查。在规定的时间内加强视,做好防盗、防火、防灾工作人员须及时处理协调值班期间的突发事情,若遇到特殊情况,不能处理的应及时联系. 值班期间值班人员不得喝酒和聚众娱乐,不得带无关的人员入岗。 6 . 当值班人员因公外出或其它原因无法值班时要及时安排其 它人员代班,并于回来后予以补班。 7.办好领导临时交办的各项工作任务。 二、值班工作要求 1.值班人员在接听电话时要做到文明亲切,听话、说话准确, 记录完后要认真核对,确认无误后再终止通话。在写电话记录时要做到字迹工整,用词准确。 2.值班记录要按要求写清值班时间、值班人员、事项内容等。 3.信息传达要做到内容清楚,范围准确。即该传到哪里就准确 无误地传到哪里,不能随意扩大或缩小传递的范围。 4.值班人员由于其它原因不能值班的,应先行请假或请其它人 员代替并报领导批准。 5.值班下班前进行交接,把当天未处理完的事项详细记在值班 记录上,并须向接班人交代清楚。 夏县业务办事处 1

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