横向一体化过程中组织文化冲突探究.doc

横向一体化过程中组织文化冲突探究 　　摘要：随着市场的发展，许多企业逐渐认识到横向一体化已经成为一种维持和增强企业竞争力的重要手段。但是，在横向一体化过程中，由于双方组织文化的形成基础、综合性程度不一，横向一体化过程中双方信息沟通不畅，双方所处的外部环境不同以及人本差异，横向一体化可能会在组织文化的物质、行为、制度、精神等层面带来负面影响，因此，在一体化前的调查与选择阶段，必须对一体化对象的组织文化进行评估，在一体化后进行双方文化的综合性测评工作。此外，在制定一体化战略的同时，也要注意制定组织文化的“重组”计划 关键词：横向一体化 组织文化 文化冲突 冲突原因 负面影响 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 一、问题的提出 （一）组织一体化战略的发展 20世纪70年代之后，在相对于现在比较稳定的市场环境下，世界各地的大企业开始追求纵向一体化，即从所有权上扩张现有业务、逐步占据产业链的过程。它帮助企业强化了对于生产各环节的控制，降低了生产成本与市场不确定性。但是20世纪90年代以来，随着经济、科技的加速发展以及全球化进程的不断加速，企业的经营环境变得非常复杂，纵向一体化暴露出了许多缺点，比如企业交易成本增加、对市场依赖性加强等。在这种形式下，企业的扩张战略逐步由纵向一体化向横向一体化转变 横向一体化是组织在多样复杂的环境中，为了谋求更好的发展，在同一行业领域内与其他组织联合，是同领域内的资源整合。它的优势是实现了规模经济，降低了产品成本，巩固了市场地位，提高了竞争优势，减少了竞争对手。 缺点是企业文化的不同使管理成本增加，产品质量难于保证，协调关系复杂，不利于产品生产与销售协调发展。如今，横向一体化广泛存在于各类组织当中，如企业的并购、大学的合并等 在横向一体化的过程中，各方所期望的目标都是为了达到“1+12”的效果，然而现实当中，因为受不同组织的合作产生的组织文化冲突的影响，横向一体化往往会以失败告终 （二）横向一体化中的组织文化冲突 组织文化是组织成员所共享并付诸于实践的价值观念、愿景和行为规范的总和，是内化为人们思维和行为方式的企业行为。组织文化对于一个组织的作用有：统一组织成员运营思想与组织价值观；营造组织环境与氛围；影响组织效率与行业竞争力等。具有不同组织文化的两个或多个组织在横向一体化过程中合作或交融，必然会产生组织文化冲突的现象，使得横向一体化达不到预期的效果，最终走向失败。比如，1997年引人瞩目的戴姆勒―克莱斯勒并购案，是一桩典型的由于组织文化冲突导致横向一体化战略合并失败的案例。完全不同的两种组织文化相互排斥是其合并失败的直接原因。但也有著名的成功案例，如香港中华煤气公司在对内地天然气公司燃气管道合资项目的投资及管理过程中，通过对子公司实行统一的组织架构和制度体系、统一组织企业文化、培训等一系列措施进行文化整合，为企业带来了巨大的收益，达到了横向一体化的目的 二、冲突产生的原因 （一）组织文化形成的基础不一样 从组织文化的特点来看，组织文化具有文化性与传统性。因此组织文化也是传统性的体现，其形成的基础就遵循了一定的传统，融合了一定的文化 比如说一个企业，它当前的惯例、传统、做事的一般方式，在很大程度上其实就是沿袭过去。因此当组织和其他组织进行横向合作时，由于存在理念上的差异，自然会有组织文化上的一定的冲突，从而在管理决策模式的问题上产生分歧，这正是两种组织文化形成的基础不一样所致 （二）组织文化的综合性程度不一样 组织文化具有综合性，共同的、综合的价值观是组织文化的核心。在组织的横向一体化过程中，由于各个组织的组织文化各有不同，其价值观亦有很大差异，会造成一定的冲突。比如说，在企业并购的时候，企业文化冲突首先集中反映在员工个体不同的价值观上。具有差异性的价值观碰到一起，必然会相互摩擦、碰撞，不能形成统一的行为准则，这就体现出其组织文化的综合性程度强弱不一 （三）信息?贤ú煌ǔ? 信息沟通是组织进行横向一体化过程中必不可少的重要因素。它主要体现在组织间相互了解组织文化，以及其他各项组织的基本情况，如规模、核心竞争力等 以企业为例，在企业的横向一体化过程中，发生关系的双方是并购方与被并购方。麦肯锡公司的一项调查显示，许多被购并方离职的员工承认，他们之所以离职，一个很重要的原因就是他们缺少关于并购的任何信息，他们不知道并购的最新进展，由此缺乏安全感 （四）外部性环境不同 文化的异质性不仅体现在组织文化的差异上，而且体现在组织生存发展的国别、民族、地域的文化差异上。以企业为例，美国企业文化与中国企业文化迥然不同，这与东西方的文化差异是不可分离的。外部性环境的不同，使得组织文化产生一定的差异。在组织横向一体化的过程