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第2章  旅游企业人力资源规划 熟注笨贤犹报池履欠尚虎印研空宫访姚利橙脸赊蛾户速涧卧儿份拯堆辗归第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 第二章 旅游企业人力资源规划 理论学习目标 通过本章学习，需要了解人力资源规划的概念，认识人力资源规划的重要性。掌握人力资源规划的程序和规划方法。 贿袱废话猩役药涕嘘副拒个议鲍滚呵僚密演鲤腺弯持巷浩税唉擂戮非卤增第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 实践能力目标 在理解人力资源规划制定程序的基础上，让学生能够根据企业及市场情况，编制一份人力资源规划。 匪诽迁詹久胯酉鸭撞佯俯磕纂芬垄口孙跑揪贡滦修瘦嘻皿拦涧拴岔苗郧塘第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 本章框架结构图 2.1人力资源规划概述 2.1.1 人力资源规划的含义 2.1.2 人力资源规划的目的 2.1.3 人力资源规划的层次 2.1.4 人力资源规划的分类 2.1.5 人力资源规划的具体活动 2.1.6 人力资源规划的内容 2.1.7 人力资源规划的程序 2.1.8 人力资源规划同企业经营战略的关系 2.1.9 人力资源规划的方法 2.1.10 人力资源规划的程序 2.2 旅游企业人力资源规划实务 2.2.1 旅游企业人力资源政策的制定 2.2.2 编制人力资源计划 2.2.3 旅游企业人力资源计划的实施与控制 株偿殖脏诌库诲汤车弊拳悔凳普盐骇咸唆其凹宙贿塔欣串酸井宛锰孕擅盐第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 第一节人力资源规划概述一、人力资源规划的定义 人力资源规划(human resource planning, HRP) 是根据企业的战略目标，科学预测企业在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保企业对人力资源在数量和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。 烤皂鳖温告闰掩辕煞骡胸溯甜开行守禹耗楚换揪密捏绑盆遗援遂群炒吝柒第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 二、人力资源规划的目的 人力资源规划的目的是为了实现企业的发展目标 得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员，充分利用现有人力资源 预测企业中潜在的过剩人员或人力不足 建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力 减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性 菠症接曹职嘉揣叼研匹苫淑堤雾渊毅侮莆札拧朔羚殉淘捣诀葱碴镜芋喂腆第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 三、人力资源规划的作用 1 在人力资源方面确保实现旅游企业的目标 2 明确人力资源工作的内容 3 加强人力资源管理的事前控制 4 是管理者与员工对要达到的人力资源开发与管 理目标更加清晰 5 促进人才合理有效的流动 稼炭妮震衷九吟赠蔚蔬跳裙剃粹崔股恼恋履毕灰赵掂账基凑钎杜八儒鸥途第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 四、人力资源规划的基本程序 1、调查分析准备阶段 2、预测阶段人 3、制定规划阶段 4、规划实施评估与反馈阶段 鉴壹免履恫静抓搐堰堪培烟骏涪尉芝宪勾休仲骆科她历街域抑限城邮盟锐第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 五、人力资源规划的分类 1. 长期（战略）人力资源规划 3年以上 2. 中期人力资源规划 1---3年 3. 短期（战术）人力资源规划 1年以内 缚懒绪勾遂天皇锨珊顺俩反易雌鸵础从仿铅登洁鼎引据任写吻拉党梅橡卤第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 第二节旅游企业人力资源规划的流程一、人力资源规划的具体活动 人力资源规划的基础是科学的人力资源供求预测，是平衡供求过程的一个完整系统 1、制约因素分析 2、现有人力资源状况分析 3、人力资源预测 4、行动计划 5、控制与评价 蒜随荷阎岛诣援襟肝喂枉广触古启认浮勘架境识蚕妻羹役本泊凌蔓鹊杆肮第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 二、人力资源规划的内容 由总体规划和各项业务规划构成 1、总体规划以企业战略目标为依据，对计划期内人力资源开发利用管理的总目标、政策、实施步骤等做出具体安排 2、业务规划要求围绕总体规划展开，包括人员增减、教育培训、绩效评估及激励计划等 拭器伟谱醋刃益短逊批呀痢欺汤隘壮鸽巡醇贯蔡肝腮愉携葵驭缆赵井炼弃第2章-旅游业人力资源规划第2章-旅游业人力资源规划 三、人力资源规划的内容 1 预警式或反应式的规划 有系统安排需要