第二章管理与.pptVIP

第二讲 管理与环境 一、组织绩效的影响因素 在上述情境中，人们面对的是组织业绩到底是由什么因素所决定的问题。 有人认为与外部环境因素有关，有人认为取决于组织内部各方面因素； 有人认为取决于组织中的管理者，也有人认为取决于以上各方面因素的综合作用。 那么，到底有哪些因素会影响组织的绩效呢？ 影响组织绩效的因素众多 任何一个组织都是一个社会存在体，它的运行不可能脱离整个社会而独立进行，而总与社会方方面面有着千丝万缕的联系。 政治、经济等宏观环境会对存在于其中的各种组织的运行产生影响，同时，任何一个组织的存在也离不开资源供应者和服务对象，其绩效也会直接受到资源供应者、服务对象、竞争者、政府主管部门和其它组织的影响。 另外，一个组织能够做什么、能够做到怎样的程度，不仅与这一组织是由一帮怎样的人组成有关，而且还与这一组织拥有怎样的资源、能力、知识和文化有关。 三、环境对组织绩效的影响 在案例情境中，人们面对的是组织业绩到底是由什么因素所决定的问题。 通过分析，我们看到一个组织的绩效，既与组织成员、特别是管理者的努力有关，也与组织环境有关； 组织环境不仅包括组织外部环境，而且也包括组织内部各方面因素； 那么，这些环境因素到底有哪些？它们又是如何影响组织绩效的呢？ 管理环境的构成 一个组织的绩效，受制于存在于组织内外部的各种条件因素的影响。 我们将这些存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各