方案张家口市平安大厦物业管理实施方案.docVIP

张家口平安大厦物业管理实施方案 编制：刘佳兴 审批： 李霞 2016.04.08 张家口奥美林保洁服务有限公司 目录 前言 1.简介 2.项目概括与分析 3.物业管理的方案 4.有偿服务与服务承诺 5.投诉与保修处理 6.应急处理措施 7.管理经费测算 8.结语 前言： 感谢贵司对张家口奥美林保洁服务有限公司的信任，我公司力争把握住这次机会，使张家口平安大厦在我司的管理和运作上发挥出新的优势。为业主提供值得新信赖的管理服务。 一：公司简介： 张家口奥美林保洁服务有限公司的办公地址位于素有“长城博物馆”美称的张家口?门岗定位置、指定面向立岗，严禁脱岗； 立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他形状，面带微笑行注目礼； 热情回答询问，禁止与他人闲聊，对外来人员进行询问、登记，劝阻推销人员、衣冠不整者进入； 交接岗时按规范操作： 在指定处休息备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。巡岗按巡逻路线、巡逻次数执行； 带好对讲机，巡逻到位仪、巡逻记录、电筒； 巡岗： 巡逻中遇业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理； 当接到监控中心对讲机呼叫时，应立即赶到现场进行处理，并上级报告，将处理结果反馈监控中心遇紧急情况按《应急预案》执行； 巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证，必要时可带到管理处处理； 整理非机动车辆有序停放在指定部位； 检查非机动车库值班