2009年初级人力资源全真题案例分析题.docVIP

案例分析题: 某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。 1、说服者本人对说服效果存在着影响，以下陈述中错误的是（??????? ）：A、 人力资源部长最好是一个值得他信任的人B、 在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办C、 人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性 2、“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（?????? ）：A、? 信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈B、说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大C、说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小D、当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变 3、对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是（?? ）A、学历越高的员工一般越不容易被说服B、自尊心较弱的人容易被说服C、家里有喜事的员工容易被说服D、年龄越大的员工越难被说服 4、人力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好？A、 在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。B、 让员工对公司的发展变革进行讨论。C、 秘密地进行变革的取证和决策的过程。D、 不向员工透露任何信息，防止员工阻扰。? 标准答案：B,B,A,AB? 案例分析题: 某酒居对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。 1. 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的愿因可能是 （ ）。A 后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准B 后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低C 后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题D 前勤部门管理更民主 2. 为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是 （ ） 。A 由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评B 培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性C 增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体D 可选择强制分布法 3. 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括（ ）。A 工作绩效评价标准更为精确???? B 具有良好的反馈功能C 设计简单,操作简便??????????? D 评估结果具有良好的反馈功能? 标准答案：AC,ABCD,ABD? 案例分析题: ?试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。 1. 该机械加工厂的效益一直很好，因此 , 厂里每年都会组织工人去度假旅游 , 而工资照发 , 这是工厂给职工的 ()A. 特别工资 B. 福利 C. 货币延期支付 D. 实物工资 2.由于该工厂的装配车间工作环境很差 , 而且危险系数很高 , 因此厂里为该车间的工人支付较高的工资 , 这属于（? )A. 技能性工资 B. 补偿性工资 C. 垄断性工资D. 竞争性工资 3.该广在确定工资水平的时候 , 对同样是生产车间的男职工支付的工资要略高于女职工 ,而该车间的男职工和女职工每天生产的产品数量是一样的,这违反了（? ）的原则。A. 按需分配 B. 同工同酬、 C. 利润分享 D. 效率优先 4.在该广的生产车间 , 小李和小王在同一条生产线上 , 又同在一班 , 每周都工作 40 小时 , 小李每分钟完成 10 个零件 , 而小王却完成 15 个，因此小王的工资比小李的要高 , 这说明该厂的生产车间实行的是 (? ) 。A. 计时工资制 B. 计件工资制 C. 效率工资制 D. 职能工资制 5.在 91题中 , 小王和小李的工资差别属于 (? ) 工资差别。A. 垄断性 B. 补偿性?? C. 竞争性 D. 非补偿性? ? 标准答案：B,B,B,B,CD? 案例分析题: ?某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。 1、准备阶段要建立工作分析小组，工作分析的内容是（ ）。A、工作设立的目的B、工作内容C、工作环境D、工作任职者要求 2、在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是（ ）。A、问卷调查法???????????????????? B、观察法C、工作实践?????????