第十一课 交往有艺术_免费下载.ppt

为什么要讲究文明礼貌？ ⑴讲究文明礼貌是中华民族的优良传统，它不仅反映一个人的教养和品位，还反映一个社会的精神风貌。 ⑵讲究文明礼貌既有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系，也有利于社会的安定团结，是我国社会主义精神文明建设的重要组成部分。 ⑶讲究文明礼貌，养成礼貌待人的习惯，对我们的成长与发展也有重大影响。 文明礼貌包括哪些方面？ 文明礼貌包括如下几个方面： 合作探究 思考讨论：小强烦恼的原因是什么呢？如果你是小强，你会如何处理他遇到的情况？通过上面的故事分析语言文明的作用是什么？ 你知道哪些文明用语？ “您好” “请” “谢谢” “对不起” “没关系” 这些礼貌用语有什么作用？P85 P86 礼貌用语有什么要求？ 怎样与陌生人交往？ 与陌生人交往是与人交往中不可缺少的一部分。 学会打招呼是与陌生人进行交往的第一步。 学会与陌生人打招呼，有利于我们参与活动，扩大交际面。 怎样与陌生人打招呼？ 与陌生人交往时，大多情况下，我们可以根据性别、年龄、辈分称呼对方； 在有些情况下，我们还应该考虑对方的职业、地位、身份等； 有时为了使我们的称呼更亲切，我们还可以加上修词语。 行为文明的要求是什么？ 文明礼貌还体现在行动中，行为应该谦虚、恭敬、彬彬有礼。微笑也是行为文明的要求之一。 微笑在交往中有什么作用？ 在交往中，最不可忽视的是微笑。 微笑是社会交往中最富有吸引力、最有价值的面部表情。 微笑是一种行动，这种行动比语言更有力量。 倾诉也是表达的一种方式 为什么要学会倾诉？ ⑴人生不如意之事十之八九。 ⑵要学会为自己减压，倾诉是一种发泄不良情绪的好方法。 应该怎样倾诉？ 在受到误解、委屈或责备时，找知心朋友倾诉，从朋友那里得到一些劝慰，心里会感到很轻松。 积极倾听的技巧包括哪些部分？ 积极倾听的技巧分为言语技巧和非言语技巧两个部分。 言语技巧是指用言语回应对方的技巧。P92 非言语技巧是指用身体语言回应对方的技巧。P92 第十一课 交往有艺术 （交往方面的外在的礼仪与交往的方法、技巧和艺术） 礼貌待人、善于表达、学会倾听等，是成功交往的艺术。 1、初步掌握基本的人际交往礼仪、方法、技能和艺 术，提高人际交往的能力。能在日常生活中使用文明用语，知道“您好”、“请”、“谢谢您”、“对不起”和“再见”等简单礼貌用语的重要作用。 2、在生活中要善于表达自己，并会倾听别人的想法。 3、知道讲究文明礼貌对交往的重要性，掌握基本的交往艺术，初步掌握人际交流和沟通的技巧。 板块一:礼貌的力量 文明礼貌首先反映在语言上 良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒。 人有礼则安，无礼则危。（礼记） 人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。（荀子） 不学礼，无以立。 （论语） 礼，天之经也，民之行也。（左传） 名 人 名 言 语言文明 行为文明 与人为善的态度 小强是七年级的一名学生。这天早上，妈妈叫他起床，他不耐烦地冲妈妈大声吼：“知道了！知道了！喊！喊！喊！烦不烦！”妈妈无可奈何地摇摇头走了。 这天的公交车特别拥挤，小强使出一身蛮力，好不容易挤上车去，一不小心，他踩到了前面一位叔叔的脚，叔叔看了他一眼，他不服气的说：“看什么看！”周围的叔叔阿姨议论纷纷，说小强真没礼貌。 到了学校，班长请小强快点交上作业，小强满不在乎地说：“四眼，我就是不交你怎么着！”班长生气的扭头走了。小强想，今天真是太不顺了！ ⑴不仅反映了一个人优秀的内在品质，还可以熏陶他人，影响社会； ⑵傲慢无礼、粗野低俗的语言既说明了个人缺少教养，又 易成为惹是生非的祸端。 ⑶学会礼貌用语，有助于我们开展文明的交往，建立融洽的人际关系。 请你运用文明语言给上图设计一段情景对话 情景再现 发自肺腑 语调亲切 切合情景 言行一致 彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵 彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵 文明礼貌还体现在行为中，行为应该 谦虚、恭敬、彬彬有礼。 （2）行为文明 文明礼貌还体现在行为中，行为应该谦虚、恭敬、彬彬有礼。 遇见他人时， 与人分别时， 与人交谈时， 访问他人或者 进入别人的房间， 等公交车， 在公交车上遇到 老弱病残孕者， 家里来了客人， 礼貌地点头问候。 礼貌的告别。 注意倾听，不随意打断别人。 提前征得对方的同意。 按顺序排队。 主动让座。 站起来欢迎，端茶时双手捧上。 合作探究 著名成功学家卡耐基说过，他的微笑可以值100万美元。可能开始没人会相信他的话，一点微笑怎么会有这么高的价钱?因为他掌握了微笑的秘诀，把它恰当地运用于商场交际中，就凭这，他使他的公司周旋于一些实力很强的大公司之间，赚取了大量的钱，而且还获得