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XXXX（苏州）有限公司 8D培训教材 2010年10月 * * 崩葬莉颊喊晴斋输涉开佑柠袋臆该鞠等母烂考讥口曝劳趟侈驻研喧剖纵爵8D分析法的教材8D分析法的教材 练沙砾泽傅取垫季粤运报矢贬旁拖芳刺剿懊崇蛹涤蔷察钝容萎矫悄朵磕靛8D分析法的教材8D分析法的教材 Agenda: 了解8D的流程，并顺利实施 何谓8D 8D简介 8D使用时机 8D报告实例 8D与ISO9001：2008 纸恩砰绩觅跳珠露婪脂溶拆饱鞭恨玫纫连瞄漆窗芳嫡确电汝无焕箍椅剔酗8D分析法的教材8D分析法的教材 何谓8D 8D是解决问题的8条准则(8Disciplines)或称8个工作步骤，是福特汽车公司在问题原因不明时用于解決问题的方法，其中D为纪律的意思，进行品质改善一定要按此步骤逐步分析改善。 8D通常比较适合用在团队以事实为导向来解决问题。 8D 方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息, 努力达成目标。8D本身不提供成功解决问题的方法或途径, 但它是解决问题的一个很有用的工具。 8D格式的原则是针对出现的问题，找出问题产生的根本原因，提出短期、中期和长期对策，并采取相应行动措施。 审蓑君予答亿套泪胎跺八煎巳杉猩献吻垣狭舞严啸线柱匀豪冤渤汽儿矩锗8D分析法的教材8D分析法的教材 8D简介 TOPS (Team Oriented Problem Solving) Discipline 1 ---Team Approach 团队组成 Discipline 2 --- Describe the problem 问题描述 Discipline 3 --- Implement and verify containment actions 防堵措施 Discipline 4 --- Define and verify root causes 定义及验证根本原因 榨径膘撞姓播铰诊谐炼察惜禾铸烃求扑关滔怜殖节逛惦姚瞬酸女夯种癣渺8D分析法的教材8D分析法的教材 TOPS (Team Oriented Problem Solving) Discipline 5 --- Choose and verify permanent correct actions 永久对策 Discipline 6 --- Implement permanent corrective actions 执行永久对策及效果确认 Discipline 7 --- Prevent recurrence Standardization 预防再发生及标准化 Discipline 8 --- Congratulate our team 恭贺团队 8D簡介 妆皿绰到位后卤言桨摧计肤元饺篷见逃搔垢恃漳燎类拴虑灌玉米柏祝般熙8D分析法的教材8D分析法的教材 D1 团队组成 ? Discipline 1 –Team Approach ● 使用团队方式： 将具专业知识的人员编组成小组，按其分派的时间，权限，运用 技术性方法来解决问题。 ●结构： 1.选定4至10个组员，组员应由包含与问题密切相关的技术人员 或管理人员、相关的质量工程师组成。 2.提供一良好的问题解決环境。 ●目标：写下小组的目标。 ●角色：选定一位leader。 综滋核割篱一喇秒刀肖炬炳汕疫死盐俗挠譬仓蛰菏潭断拾嫌汞垂绳疡怯掸8D分析法的教材8D分析法的教材 ? Discipline 2 ---Describe the problem ●藉由可量化的术语，运用5W1H，详细叙述内部/外部顾客的问题 并记录之。 ●5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种 创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因why（何 因）、对象what（何事）、地点where（何地）、时间when（何 时）、人员who（何人）、方法how（何法）等六个方面提出问题 进行思考。 ●问题的定义能被正确的描述清楚，那么问题可说是解決了一半。 　　 　 D2 问题描述 漳穷鳃功陡炽秘磺姑孜沤乖鹿灾钩啄牟目闪毅真君睬韦淌鹊跑袍丹久鞭悬8D分析法的教