《你的水桶有多满》演示文稿1.ppt

C:\Documents and Settings\Administrator\桌面\u=2127527490,184476868fm=0gp=0.jpg 前言 　　每天清晨醒来，你是开心的说：美好的一天又开始了；还是沮丧的说：烦琐的一天又开始了。 　 　每天挤公交上班，你是对自己说：怎么总是那么多人，车总是那么慢；还是对自己说：嘿嘿，眼前又是一道道美丽动人的风景线。 　每天看到下属，你是对他们说：最近的工作表现不错，辛苦了；还是对他们说：你最近都怎么搞的，怎么工作没有状态啊 勺子和水桶的理论 目录 一、消极心态是杀手 二、积极心态、消极心态和工作效率 三、增进积极情感的五个策略 一、消极心态是杀手 前美战俘悲哀的案例 20世纪中期美国陆军首席心理军医官，威廉.Ｅ．迈尔少校研究了曾被某国囚禁的１０００名美军战俘，从中了解到的一场有史以来最极端和变态的心理战对其对象的摧毁性打击。 案例中美战俘被关押的地方所受的待遇比有史以来的战俘都优越，也没有特刑的折磨。但回国后战俘相继死亡，死亡率高达３８﹪，创美军事史最高。一切怎么发生的，答案在于看守所们使用的一种极度心理战术－－“终极武器”。 “终极武器” 　　 　　看守们的目标：“阻止战俘们从相互交往中获得情感支持”。为此看守们使用了四大战术： １、相互告发：为了鼓励战俘们相互告发，看守们给告发者发香烟等鼓励，恶劣破坏之间的情感。 ２、自我批评：当众坦白他做过的所有坏事以及他应当做却没有做的好事，使其感到极度的内疚。 ３、瓦解对上级和祖国的忠诚，挑拨士兵与上司的关系，使战俘们关系破裂，互不关心，不再相互关爱。 ４、剥夺一切积极的情感支持，并用消极的情感淹没战俘，使士兵们失去了生活的一切目的，以及对自身和亲人的基本信心。 二、积极心态、消极心态和工作效率三者的关系 　　　既然持续恶化的消极心态能摧毁人生，那么，持续强化的积极心态会不会激励和升华人生呢﹖ 组织中的加水促进积极心态 　　所谓“组织中加水”就是在组织中创造积极的情感；作者经过对全球四百多万名员工的访谈，从中研究发现，经常受到认可和表扬的员工往往能： 提高自身效率 增强同事们的敬业度 更愿意继续为所在组织服务 顾客满意度和忠实度更高 工作中安全记录好，事故率低 　　为了更好的理解上述结论，我们不妨回忆一下自己在工作中受到的最高奖励。它能使我们对所在的组织感觉良好，继而提高工作效率。只要更多的为别人的水桶加水，即使一个人也能为整个团队注入积极的情感。 消极心态和工作效率 　　　 　　　作者列举了“员工离职的头号原因、坏上司、怠工的代价”等实例，证实了“消极心态”给企业带来了“瓦解效率、增长值一路下滑、中风风险提高３３％、吓跑客户”等事实的主要因素。因此我们在日常工作中要不断的为员工的水桶加水，进一步增强员工的积极情感，消除消极心态，提高工作效率。 三、增进积极情感的五个策略 １、防止从各种的水桶舀水 ２、夸张优点 ３、交最好的朋友：研究表明相比于工作中有朋友、好朋友或亲密朋友，在工作中有一个最好的朋友更重要。在工作中有最要好的朋友的人事故率低，顾客满意度高，并能够增加部门的效率。 ４、给一个惊喜：根据一次最近的调查，大部分人更喜欢出乎意料的礼物，由于某种原因，出乎意料的礼物能给我们的水桶多加一点水。礼物无需多么贵重，关键在乎惊喜。 ５、颠倒“金科玉律”（“你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人”。变成“别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他”） 谢谢聆听 * * 《你的水桶有多满》 ——工作与生活的积极策略 我们每个人都有一只看不见的水桶，当我们的水桶加满时，我们兴高采烈，当我们的水桶放空时，我们垂头丧气； 我们每个人还有一把看不见的勺子，当我们用它为别人加水时，我们也在给自己的水桶加水； 我们时刻面临一个选择：我们可以为各自 的水桶加水，也可以从各自的水桶舀水。这是一个至关重要的选择---他深刻的影响着我们的人际关系，工作效率、健康和幸福。