通用管理能力2精要.docVIP

江苏开放大学 学 号 2014130000111 姓 名 胡海亮 课程代码 110075 课程名称通用管理能力（个人与团队）（专） 评阅教师 第 二 次任务 次任务 分数 得分 评卷人 一、 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（ ） 。 A. 上级领导 B. 部门成员 C. 股东 D. 供应商 2.沟通的要素包括（ ） 和时间安排五个方面。 A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 D. 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 3.商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（ ） 。 A. 辞藻丰富、热情洋溢 B. 委婉含蓄、留有余地 C. 通俗易懂、提倡口语化