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探索网络时代的消费行为模式 一个上网的男士无意间注意（Attention）到了一款看上去不错的商务手机，他也许会带着兴趣（Interest）在搜索引擎或自己常逛的3C购物网上搜一搜，如果他觉得产品的详细介绍以及社区内网友的评价都不错的话，一般就会初步建立信心选择购买(Action），当然，前提是他的支付能力是满足的，一段时间之后，他也可能会在社区上写出他的感受(Share）或者发几个图片，分享他对产品的看法，甚至整个购买过程的感受，包括购买中所享受到到的服务和为之付出的成本，包括资金成本、时间成本等等。 　　这就是国际著名的4A广告公司电通所提出的AISAS（Attention—注意，Interest—兴趣,Search—搜索，Action—行动,Share—分享)理论。 　　这是网络诞生之后，随着电子商务的兴起，针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化，而提出的一种全新的消费者行为分析模型。该理论重构了网络时代的消费者行为模式。由传统的AIDMA营销法则（Attention注意Interest兴趣Desire欲望Memory记忆Action行动）逐渐向含有网络特质的营销法则转型。两个具备网络特质的“s”——search（搜索），share（分享）的出现，指出了互联网时代下搜索（Search）和分享（Share）的重要性，而不是一味地向用户进行单向的理念灌输，充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变 　　网络时代传播主体和传播方式的改变催生AISAS模式 　　从传统时代到网络时代，互联网与移动应用得到了爆发性的普及。从应用的绝对人口数和接触时长来说，这些后起之秀达到甚至超越了电视、报纸等传统媒介。 　　如果说第一代互联网同电视、报纸一样只是承担了信息发布者的角色，而现在的搜索引擎则提供了与传统媒介完全不同的、主动、精准获取信息的可能性。 　　而Web2.0更是带来了传统媒体无可取代的全新传播理念——以生活者为主体的传播——消费者不仅可以通过网络主动获取信息，还可以作为发布信息的主体，与更多的消费者分享信息。有人将之称为“自媒体时代的来临”或者“独立媒体大规模兴起”。由于将普通的受众也吸引进来并使之变身为传播者的网络工具（如Blog/Wiki/BBS）的崛起，原本纯粹作为受众的消费者的行为模式和媒体市场也随之变化。个人Blog通过像“GoogleAdSense”这样的广告定向发布与利益共享机制，不断提高其作为广告媒体的功能，更是加强了“自媒体”传播者的信息传播自主性。而且各种搜索网站的精度也在不断的得到改进，媒体市场由之前的扁平式发展，逐渐呈现出深度、精准发展的趋势。 　　基于这种趋势，电通提出的CGM(ConsumerGeneratedMedia)消费者发布型媒体概念：以Blog、Wiki、BBS、SNS等为主要形式的个人媒体，不仅停留在个人信息发布和群体信息共享，还涉及到了将新闻和企业信息（也包括广告）进行比较讨论等各种各样的传播形式；信息发布由从前的B2C——由商家向消费者发布的模式，转化为“B2C2C”——由商家向消费者发布之后，消费者向消费者发布与共享的模式。 　　互联网催生消费者行为模式的改变 　　消费者的变化首先表现在媒体接触时间的变化。互联网与移动应用改变了人们的生活、工作、娱乐、学习的方式，在消费者的生活时钟里，除了看电视、看报纸、行车、逛街、差旅等等传统行为，收邮件、搜索信息、上论坛、写Blog、收发短信/彩信、在线交易等藉由互联网与手机创造的生活方式，亦已成为消费者的生活环节。 　　其次表现在消费者主动性消费的增加。由于互联网为消费者主动获取信息提供了极大的便利，消费者在购买决策过程中，可以在互联网上搜索、收集商品/服务的信息作为依据，再决定其购买行为，进行较之以前更为理性的消费。CNNIC历次调查数据显示，对商品/服务等的信息检索始终是网民对互联网的主要用途之一。 　　互联网还引起了消费者心理的改变，“不愿失败”的消费心理有了更充分的信息依据。在传统时代，营销的手段万变不离其宗，是刺激需求的手段，消费者亦在种种商品信息与营销宣传中混沌迷糊地进行着购买决策。在网络时代，行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客的出现，使消费者有机会从多种渠道获得详尽的专业信息，从而确保其尽可能进行“正确的”购买决策。 　　传播环境与消费者是营销过程中的一体两面。依据电通的接触点管理理论(ContactPointManagement)，生活者（消费者）因使用互联网及手机而产生的生活接触点，都将成为整合营销过程中不容忽视的传播媒介。当然，这是另外的一个营销理论“触点营销”方面的问题了，在此不做过深探讨。 　　传播需要事先重建和认知消费者的行为模型 　　由于传播环境与行为方式的改变，消费者的购买探讨