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整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤 　　唐@E@舒尔茨，美国西北大学麦迪尔新闻学院教授，全球第一本整合营销? ?海蒂@舒尔茨，Agora咨询公司的执行副总裁，执教于美国西北大学整合营销传播系；在媒体管理、直销、市场研究、战略计划等领域有着20多年的工作经验。【内容提要】　　在率先提出了整合营销传播的概念之后，唐和海蒂现在又指出了可以使“新营销”发挥作用的各种策略与战略步骤。我很乐意向那些希望凭借IMC建立强大品牌以及直接向顾客营销而达成制胜目标的首席执政官和营销总监推荐这本书。? ? --菲利普@科特勒? ?第一本整合营销传播的专著确立了概念，而这本新书则把核心原则转化为顾客至上的经营蓝图。它提供了实用的步骤性架构来建立永续前瞻的组织，而且第一章都有值得经理人重视的内容。? ?--约翰@皮尔斯? ?《整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤》将受到全世界经理人的欢迎它结合了新的思维、实用的指南和有益的例子，有助于我们以新的方式来思考IMC，并按部就班地告诉我们整合营销传播如何运作、如何判断顾客的价值，以及如何衡量整合销传播的财务效果。这是一本经营层面的最重要的著作。? ? --查尔斯@帕蒂? ?本书是继《整合营销传播》（唐@舒尔茨等著）、《全球整合营销传播IGMC》这后第三部里程碑式的IMC最新经典权威著作，舒尔茨博士夫妇已为IMC理论的发展和完善指明了前进的方向，更为IMC方案的执行和评估奠定了坚实的基础。本书最重要的价值之一就是通过全新地探讨和诠释IMC，在全球首次将IMC与企业价值创造联系起来，有力地证实了IMC不仅仅是当今企业营销传播活动的革命性创新工具，更是能够在企业战略管理层面实现客户投资回报评估、创造股东价值等的价值管理工具。【目录】前言第一篇 什么是价值型整合营销传播?第1章 整合营销传播：从传播策略到盈利战略? ?1.1 超越4P? ?1.2 市场营销经费的平移? ?1.3 对整合营销传播的需求? ?1.4 整合营销传播的驱动力? ?1.5 新的挑战? ?1.6 小结?第2章 我们对整合营销传播的了解? ?2.1 整合营销传播的最佳实践标准? ?2.2 四个发展阶段? ?2.3 代理商的作用：全球视角? ?2.4 运用客户信息：数据应用研究? ?2.5 小结?第3章 价值型整合营销传播的指导原则? ?3.1 整合营销传播的成功运用：“Intel Inside”? ?3.2 整合营销传播的八项指导原则? ?3.3 薪酬的重要性? ?3.4 整合营销传播：五步流程? ?3.5 小结 第二篇 ?第一步：识别客户与潜在客户?第4章 根据行为如何界定客户和潜在客户第三篇 ?第二步：评估客户与潜在客户的价值?第5章 如何判定客户与客户群的财务价值?第6章 整合与对等互惠的伙伴关系第四篇 ?第三步：规划信息与激励?第7章 规划如何对营销传播进行传道?第8章 规划营销传播的内容第五篇 ?第四步：评估客户投资回报率?第9章 评估整合营销传播的基本原理?第10章 评估短期客户投资回报率?第11章 评估长期客户投资回报率第六篇 第五步：项目执行后的分析与未来规划?第12章 项目执行后的分析第七篇 ?创造企业未来的股票价值?第13章 将品牌权益及股东价值副入合营销传播计划?第14章 评估品牌权益的方法?第15章 整合组织?第16章 整合营销传播的未来方向