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电子商务项目运作与管理 授课老师：王军 第9章 电子商务项目综合运作案例 1.了解从项目构思到实施包括的过程 2.掌握各种知识与方法工具在电子商务项目运作过程中的具体 作用 3.掌握具体的电子商务项目的构思、可行性分析报告及项目章 程的撰写和编制 4.掌握如何实施与运作策划好的项目 学习目标： 9.1 527GG水果电子商务网站的项目构思 1.项目名称及背景 项目名称：527水果零售网站 项目背景： 传统水果零售的基本方式主要是：水果店、水果超市、综合超市里的水果零售区，这些形式的零售水果虽然管理相对粗放，服务比较单一，还不能真正满足日益增长的顾客的个性化的需求，但是因为其方便、廉洁、遍布大中小城市的大街小巷，所以每天有可观的销量和保持有固定的客户源和流动的客户源。 9.1 527GG水果电子商务网站的项目构思 2.527水果零售网站项目构思 527水果零售网站项目定位 527水果零售网站项目定位是在成都建立一个集娱乐、休闲、购买、客服于一体的水果网。527水果零售网站首先要做的是贴近老百姓，以水果为网页主要元素，以水果为主要内容，同时在网上进行电子商务活动的网站。 其次，527水果零售网站要做到的是“人有我有，人有我优”，要通过独特的风格，吸引浏览者的眼球。 527水果零售网站销售渠道 通过传统的实体店销售； 建立水果网上超市，通过网站平台在网上进行水果的批发、零售。 项目内容 建立个性化水果信息平台和交易平台，从营销策划的总体思路出发，网站设计思路要求网页风格应趋于娱乐、休闲。 建立完善的后台数据库和管理信息系统 9.2 527水果零售网站项目可行性分析 1.527水果零售网站项目的组织及社会环境可行性分析 宏观环境分析 地域特点分析 目标市场分析 相关行业应用电子商务现状分析 企业资源分析 9.2 527水果零售网站项目可行性分析 2. 经济可行性分析 成本估算 收益估算 9.2 527水果零售网站项目可行性分析 3.技术可行性分析 527GG水果网站是一个中小型电子商务网站，该项目需要建立水果信息平台、交易平台和后台管理信息管理系统，包括销售管理、客户关系管理、物流管理、供应商管理系统。 网站设计与制作，这部分技术已经相当成熟可靠，网站所需基础设施与硬件设备。 基本配置如下： 计算机8台，硬件配置要求为一般配置； POS机（实体店用）：商店里的常用配置； WEB服务器； 网络设施。 9.3 527GG水果网站项目章程 1.项目名称 527水果零售网站 2.项目背景 传统水果零售的基本方式主要是：水果店、水果超市、综合超市里的水果零售区，这些形式的零售水果虽然管理相对粗放，服务比较单一，还不能真正满足日益增长的顾客的个性化的需求，但是因为其方便、廉洁、遍布大中小城市的大街小巷，多疑每天有可观的销量和保持有固定的客户源和流动的客户源。 3.项目目标 开发建立一个集娱乐、休闲、购买、客服于一体的中小型水果电子商务网站。该项目需要建立水果信息平台、交易平台和后台管理信息管理系统，包括销售管理、客户关系管理、物流管理、供应商管理系统。 9.3 527GG水果网站项目章程 4.项目主要内容 网站主要功能 网站的主要功能包括会员注册管理、信息发布和支付功能。 网站需要实现的具体内容 注册登录 水果超市 水果零售 订货流程 网页信息发布与交互功能 后台管理信息管理系统 后台管理信息管理系统，包括销售管理、客户关系管理、物流管理、供应商管理系统。 9.3 527GG水果网站项目章程 5.项目的约束条件 时间约束、成本预算、质量及其他要求 6.项目的人员组成与职责分配 9.3 527GG水果网站项目章程 7.相关部门支持 某企业上属总公司董事会同意专门成立独立项目开发部开发该项目。 在人力资源方面委任一名项目经理配备相关人员 。 提供硬件支持，财力物力支持。 8.签发人和签发日期 本项目发起人：XXX 签发日期：2007年10月15日 9.4 527水果零售网站项目计划书 1.527GG水果网站项目工作结构分解（wbs） 项目启动 调研准备 系统设计 系统开发 系统试运行 系统正式运