KronosWorkforceCentral云服务-Kronos公司.PDF

技术文件 Kronos Workforce Central 云服务 简介 ® Kronos 劳动力管理解决方案提供您需要的完全自动化优质信息，帮助控制劳动力成本，最小化合规风险提升劳动生产率。但 是，只有在持续可用且受到妥善管理的情况下，您的 Kronos 解决方案才能不断提供价值。这就是为什么越来越多的客户选择 在Kronos云端部署他们的劳动力管理解决方案。 我们在私有云中管理您的劳动力管理解决方案，用户可在任何时间、任何地点通过网络访问应用程序。无需购买其他硬件、操 作系统或关系型数据库管理系统 (RDBMS) 许可,您可以全天候访问解决方案，安心将您的应用程序和员工数据交由富有经验 的 Kronos 技术顾问管理。如果企业希望在不超过资本设备预算的情况下实现其劳动力管理目标，或者对其内部 IT 工作人员 有其他要求，那么这便是一项理想的选择。 Kronos 为您的劳动力管理解决方案提供全面的维护与支持，包括对 IT 基础设施（运行 Kronos 系统所需的服务器硬件、操作 系统和数据库系统）的全力支持： • 服务器安全与管理 • 服务包安装 • 合法更新安装 • 软件版本安装 • 日常系统和数据备份 • 保证达到 99.75% 的服务水平协议 (SLA) 在评估任何供应商的云服务时，您需要相信您的应用程序和数据库保存在能够兼容多种安全与备份级别的世界级数据中心设施 中，从而确保您所用劳动力管理解决方案的可用性达到最大程度。本文件旨在描述 Kronos 云环境下的基础设施、服务、流程 和政策，其中包括： • 与物理基础设施、网络连接性、数据通信、安全性和其他方面相关的数据中心规范 • 系统备份和恢复过程 • 安全政策与控制 • 变更管控 • 与客户数据和应用程序环境的集成 • 服务水平协议政策与管理 • 认证与认可评估 • 技术支持 ® ® 云产品——KRONOS WORKFORCE CENTRAL 以下各项适用于 Kronos 云环境下的单租户应用程序。 云产品 环境： 包含在内；使用更多非运行环境 一个标准运行环境，一个开发（非生产）环境。 需收取额外费用 环境恢复： 包含在内；提高恢复频率或获取 每周一次，将运行恢复至一个非运行环境，。 额外环境，需收取时间和材料费 服务连接性： 包含在内 客户的用户通过安全的网络连接以连接至应用程序。与客户的 IT 工作人员进行合作需确 保网络可访问。Kronos 将协助验证站点连接，但不对客户的网络连接或网络服务提供商 (ISP) 的关系承担任何责任。Kronos 的相关网络流量无法在客户网络中通过代理或缓存设 备进行过滤。为使分配至该环境的域名和公共 IP 地址完全有效，必须添加排除项。 由设备启动的终端连接： 包含在内 在设备启动的连接模式中，Kronos 终端能够通过网络在 Kronos 云环境下启动所有与设备管 理服务器的通信。对于这种方法，客户需要打开出站端口 443。所有在 2008 年 2 月以后 装运且固件版本为 3.0 或后续版本的 Kronos 4500™ ™ 终端和所有 InTouch 终端都可使用该 种通信方法。这包括部件编号为 8602800-500 一直到 8602800-899 的终端。在终端需 要进行网络地址转换的情况下，客户负责将该种转换应用于其网