星火(八生下)第八单元健康的生活.docVIP

赛制规则： 1、本环节15名选手讲作答20道题，每题10分 2、每人初始分值100分 3、选手必须在规定时间内作答，答对得分，答错不扣分 4、本环节无淘汰，得分将累计至下一轮 第一轮—必答题 星海争辉，这一伴随上海大众营销团队璀璨成长的赛事，见证了“追求卓越，永争第一”的理念在整个网络的传递与践行，汇聚了全网络营销人员的智慧，开创了销售精英才华展示与归属感营造的新平台；该赛事的第一届起始于 年。 A、2007年 B、2008年 C、2009年 D、2010年 上海大始终关注一线销售顾问的激励与成长，在V-star销售奖励中针对初级销售顾问、高级销售顾问和专家级销售顾问设置了不同级别的奖励系数，分别是 。 A、1.0、1.1、1.3 B、1.0、1.2、1.5 C、1.0、1.3、1.7 D、1.0、1.5、2.0 新交规颁布以后，使用行车记录仪的车主越来越多，上海大众原装附件中的便携式行车记录仪，具备 分钟的循环录像功能，能清晰的记录行车路况。 A、3分钟 B、5分钟 C、7分钟 D、10分钟 4.以下那个选项不属于阳光易手车置换业务的服务承诺？ A、价格透明 B、手续保管规范 C、一站式便捷服务 D、与新车相同保修期 5.相对于弹性信贷，以下哪些人群更适合标准信贷？ A、每月月供固定，支出相同的客户 B、对未来收入有较好的预期的客户 C、希望月供低，不影响生活质量的客户 D、希望每3-4年总能换一辆新车的年轻客户 6.进行竞品对比时需要掌握对比技巧，下列技巧中不恰当的描述是 。 A、强调自我产品的优势 B、转化自我产品的劣势 C、延缓处理的时间以赢得机会 D、设定相应的购买标准以赢得对比的先机 7.当发生客户抱怨的时候，作为销售顾问首先应该 A、向客户赔礼道歉，请求谅解 B、及时向展厅经理汇报，请相关责任人出面 C、向客户解释原因，有理有节 D、安抚客户，询问抱怨原因 8.以下是某经销商某月零售管理看板中的一部分： 姓名（其中4名） 关羽 张飞 赵云 马超 团队平均 本月展厅建卡率 62% 64% 90% 73% 69% 本月首次接待量 87 65 58 72 67 假如接待机会均等，你认为展厅建卡执行最薄弱的销售顾问是 。 A、关羽 B、张飞 C、赵云 D、马超 9.销售顾问在预估自己下月销量目标时，以下说法合理的是 。 A、最近三个月的平均销量 B、（下月底预估保有潜客数*30天转化率）+下月预估订单交付量 C、（本月底保有潜客数+下月预估新增潜客数）*30天转化率+下月预估订单交付量 D、库存资源不匹配，是对预估准确性的重要干扰因素 10.ISM销售满意度内部管控看板中的哪项内容可以展示销售顾问每月的满意度内外测成绩、客户抱怨数及销量，帮助管理层助力Bottom销售顾问？ A、CSS、MS、现场检查成绩 B、销售顾问满意度成绩 C、内测KPI与TOPS D、经销商满意度弱项 11.以下是MS检查中的三项评估内容： ①销售顾问是否一致专心接待您？ ②销售顾问介绍过程中，是否鼓励您亲自动手，体验？ ③销售顾问是否询问并听取您的购车需求？ 按照这三项评估内容的权重，从大到小排序正确的是 。 A、 2-1-3 B、2-3-1 C、3-1-2 D、3-2-1 12. 2012年全新桑塔纳的亮相，经历了一段从德国沃尔夫斯堡到中国北京的传奇之旅，全程大约 公里，其跨越的国家达到 个。 A、18500、13 B、19500、14 C、20500、15 D、21500、16 13.轴距是衡量车型空间的重要指标参数，如果按照轴距从长到短排序，下列排序正确的是 。 A、上海大众途观、东风本田CRV、一汽丰田RAV4、北京现代IX35 B、一汽丰田RAV4、上海大众途观、北京现代IX35、东风本田CRV C、北京现代IX35、上海大众途观、一汽丰田RAV4、东风本田CRV D、上海大众途观、一汽丰田RAV4、北京现代IX35、东风本田CRV 14.在新朗逸及其竞品的拆解培训中我们发现，后防撞梁采用的是塑料材质的车型是 。 A、卡罗拉 B、新悦动 C、科鲁兹 D、全新朗逸 15.帕萨特Bluemotion的诸多节能措施能显著降低油耗和二氧化碳的排放量，可使油耗下降约 L/100km，排放降低约 g/km。 A、0.54、12.4 B、0.64、13.4 C、0.54、13.4 D、0.64