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BI学习心得 1 BI是什么 通过学习理解，可将BI归结为一句话：从数据中挖取利润。 1．1 初识BI 初识BI的概念，是从《BI相关知识介绍.ppt》开始的。通读之后，我了解三件事： 1）、沃尔玛将啤酒和尿布摆在一起出售，提高了啤酒的销量； 2）、BI是Business Intelligence的缩写，商务智能。官方定义：是一种运用了数据仓库、在线分析和数据挖掘等技术来处理和分析数据的崭新技术。 3）、BI的分析过程图，如下： 图1.1—BI Analyse的过程 同时，幻灯片中还介绍了大量的中英文概念，让我非常的混乱。为了更好的学习了解BI，首先需要克服的就是名词解释，其次是通过实例了解BI的应用。 1．2 常见名词浅释 ? Data Warehouse：数据仓库，是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。与其他数据库应用不同的是，数据仓库更像一种过程，对分布在企业内部各处的业务数据的整合、加工和分析的过程。而不是一种可以购买的产品。 ? Data mart：数据集市，或者叫做quot;小数据仓库quot;。如果说数据仓库是建立在企业级的数据模型之上的话。那么数据集市就是企业级数据仓库的一个子集，他主要面向部门级业务，并且只是面向某个特定的主题。数据集市可以在一定程度上缓解访问数据仓库的瓶颈。 ? OLAP（On-Line Analytical Processing）：联机在线分析处理，是一类软件技术，它们使用户（业务分析师、经理和执行官）能够以交互形式快速、一致地探查数据，用户看到的是经过转换后的原始数据的各种信息视图，它们可以反映业务的真实维数。 ? ROLAP：基于Codd的12条准则，各个软件开发厂家见仁见智，其中一个流派，认为可以沿用关系型数据库来存储多维数据，于是，基于稀疏矩阵表示方法的星型结构（star schema）就出现了。后来又演化出雪花结构。为了与多维数据库相区别，则把基于关系型数据库的OLAP称为Relational OLAP，简称ROLAP。代表产品有Informix Metacube、Microsoft SQL Server OLAP Services。 ? MOLAP：Arbor Software严格遵照Codd的定义，自行建立了多维数据库，来存放联机分析系统数据，开创了多维数据存储的先河，后来的很多家公司纷纷采用多维数据存储。被人们称为Muiltdimension OLAP，简称MOLAP，代表产品有Hyperion(原Arbor Software) Essbase、Showcase Strategy等。 ? Client OLAP：相对于Server OLAP而言。部分分析工具厂家建议把部分数据下载到本地，为用户提供本地的多维分析。代表产品有Brio Designer，Business Object。 DSS：决策支持系统（Decision Support System），相当于基于数据仓库的应用。决策支持就是在收集所有有关数据和信息，经过加工整理，来为企业决策管理层提供信息，为决策者的决策提供依据。 ? ? ETL：数据抽取（Extract）、转换（Transform）、清洗（Cleansing）、装载（Load）的过程。构建数据仓库的重要一环，用户从数据源抽取出所需的数据，经过数据清洗，最终按照预先定义好的数据仓库模型，将数据加载到数据仓库中去。 ? Ad hoc query：即席查询，数据库应用最普遍的一种查询，利用数据仓库技术，可以让用户随时可以面对数据库，获取所希望的数据。 EIS：主管信息系统（Executive Information System），指为了满足无法专注于计算机技术的领导人员的信息查询需求，而特意制定的以简单的图形界面访问数据仓库的一种应用。 BPR：业务流程重整（Business Process Reengineering），指利用数据仓库技术，发现并纠? ? 正企业业务流程中的弊端的一项工作，数据仓库的重要作用之一。 ? BI：商业智能（Business Intelligence），指数据仓库相关技术与应用的通称。指利用各种智 能技术，来提升企业的商业竞争力。 Data Mining：数据挖掘，Data Mining是一种决策支持过程，它主要基于AI、机器学习、统计学等技术，高度自动化地分析企业原有的数据，做出归纳性的推理，从中挖掘出潜在的模式，预测客户的行为，帮助企业的决策者调整市场策略，减少风险，做出正确的决策 ? ? CRM：客户关系管理（Customer Relationship Management），数据仓库是以数据库技术为 基础但又与传统的数据库应用有着本质区别的新技术，CRM就是基于数据仓库