消费行为研究以特百惠为例.docVIP

消费行为分析-----以特百惠为例 消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为既富有多样性，又很复杂。对消费者行为的研究构成营销决策的基础。本文以特百惠为例分析消费者的行为。 特百惠是一家有着70多年历史的美国优质家居用品品牌。产品采用安全可靠的纯净原料，容器底部均有欧美地区适合食物存放的安全标志。全球统一的精密模具，保证全世界各地生产的品质一致性。顶尖工业设计人才在美国、比利时和新加坡三大研发中心不断推陈出新，把实用功能和人性化需求巧妙结合，产品屡获国际设计殊荣。特百惠现已开发8000多种产品，满足食物保鲜、制备、烹饪、储藏、盛餐、清洁等厨房生活所需，畅销100多个国家与地区。在中国，数千家特百惠专卖店和专柜更为广大消费者提供特别的体验式服务——自己做,更健康理家课堂。在中心商圈、超市入口、小区旁都会见到特百惠的身影，每个店面的设计统一，辨识度高，在店铺和橱窗中摆放着五颜六色的杯杯罐罐，创造了安全卫生、方便轻松、美观实用的家居用品新时尚。不会有任何异味。原料纯度高，绝无杂质，成品透明度及光洁度高，韧性好。 成品光滑无毛边，不伤手；符合人体工程学设计，把握舒适。能耐酸、碱、盐及多种溶剂，防腐蚀，抗老化。据《纽约时代》 报道,英女王早上吃早餐所用的容器、餐具均是特百惠产品。承担了生儿育女和料理家务的重责妇女们从烦琐的家务劳动中解放出来。随着经济的飞速发展，从厨房走向职场的女性越来越多。特百惠保鲜盒卓越的保鲜性能，减少了采购的次数和时间，为事业女性轻松兼顾家庭提供了有利的产品支持。同时，特百惠也推出了旅行书桌、抽屉式储藏盒、塑料旅行箱等风靡一时的便携产品特百惠的设计重点开始转向为消费者节省时间。随着微波炉的问世，特百惠及时推出了可同时用于微波炉和传统烤炉的产品。为响应日益蓬勃的环保潮流，特百惠提供了可循环使用的就餐容器供消费者选择，例如三文治盒，午餐盒系列等。繁忙的都市人开始怀念传统家庭的温馨，在家烹调再次变得重要起来，但节省时间也非常重要。特百惠推出品质卓越、设计新颖的咖啡搅拌器、双重滤格、不锈钢刀具、炊具等新型产品，令烹调变得得心应手。随着全球业务的不断开展，不同的消费习惯开发出多元化的产品，如韩国的泡菜盒，日本的精米机和便当饭盒等。特百惠致力于为顾客提供物有所值的优质家居用品和个性化的购物体验，为全球亿万家庭提供优质实用的家居用品，传播健康方便的理家新观念。