顾问式营销浅析.pptxVIP

先探讨几个问题 先清晰几个定位 回报率如何？ 是否保本？ 分红多或少？ 年限长或短？ 收益高还低？ 买还是存？ 需求 几个关键点 熟知你的产品和与之竞争的产品 从销售情况和销售策略着手 关注最有潜力的客户 搞清客户不感兴趣的原因 为以后的销售活动做铺垫 几个重点问题 发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍 客户忠诚度下降5%，企业利润下降25% 向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50% 如果将每年的客户保持率增加5%，利润将达25%-85% 60%的新客户来自老客户推荐 20%的客户带来80%的利润 交流 交友 交易 1 2 4 交心 3 几个层面 2 3 1 品牌 服务 理念 4 产品 几个层次 7 自我介绍 让营销轻松起来 顾问式营销浅析 富德生命人寿保险股份有限公司 9 顾问式销售定义（Consultative Selling） 顾问式销售是一种销售概念与销售模式，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客