科室是构成医院的一个细胞.docVIP

人文促进科室内部和谐 科室是构成医院的一个细胞，没有科室的和谐，就没有医院的稳定发展！在这样一个科系众多，疾病多样化，患者群体复杂化，多专业医生共同倒班的病房里，在科主任及护士长的领导下，在全体医护人员的不懈努力与协作下，无一例急诊急救因误诊误治而出现的医疗纠纷；无一例因交代病情、解释病情、接诊病患而出现的医疗矛盾；无一例因医疗过程中的不满而造成的投诉。科室在不断的发展中逐步成熟与壮大。 人文管理 促进科室内部和谐 科室每年收治病人达900人次，床位周转率平均达100%。面临科系多，病种杂，繁忙的医疗工作，科主任带领全科医护人员苦干加巧干，使科室两个效益获得双丰收。在医保控费方面，能领悟好、运用好医保政策，控制好医保费用；在业务工作方面，擅于用人所长，挖掘潜力，发挥每一位员工的积极性，创造性。科内病种复杂，时常有会诊，有抢救，大家互帮互助，互相激励，从不计较个人得失。有时会天色已晚，还会看到医生们讨论病历、查阅资料。科室有一种民主和谐的氛围，科内重要事情会统一商量，工作有分歧时彼此能换位思考，发现同事不足时能真诚帮助，对待同事取得的成绩及时激励。科室注重大家的身心和谐健康，缓解工作压力。科主任关心医生的工作和生活，在他们快乐时捎上一份祝福，在他们有困难时带上无限的慰藉，关爱体现于点点滴滴。大家在这种和谐团结的环境中愉快地工作，加班加点毫无怨言。护士长带领科室的护理姐妹们创建和谐护患关系，缔造和谐科室，用心服务，不断凝练科室文化 党中央提出建立和谐社会，医疗卫生行业担负着繁重任务。构建和谐医患关系是医疗卫生行业学习、贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，也是构建和谐社会的重要组成部分。科室作为医院的砥柱，是决策的执行机构，在医院构建和谐医患关系中起着桥梁和纽带的作用。 和谐科室是团结、和谐、协作的有机整体。科室之间、同志之间，按分工要求，既各司其责，又不各自为政、各行其是，大家团结互助、平等友爱、融洽和谐，确保全局一盘棋，发挥和谐科室的整体功能，为构建和谐的医患关系提供具有整体合力的力量保障。 和谐科室倡导的是团队精神，可以促使职工在团结协作、相互学习中，实现共同进步目标，不断优化管理、优化服务、做好人与人之间的协调和谐工作。只有科室大家关系和谐，大家才会心情舒畅，发挥才智，共同面对各种风险，从而取得患者的信任，提高两个效益，实现“提高医疗质量”这一组织目标。凡是科室工作起色大、成绩突出的，均离不开良好的管理。思想统一、行为协调，整个医院就会形成一个团结战斗的集体，提升管理效能。反之，关系紧张、矛盾增加、内耗丛生、是非纠纷不断、个人压抑、效益下降，管理陷入一片混乱。 和谐医患关系要求我们建造和谐科室 医者父母心，医患关系和谐才利于医院发展，但和谐医患关系的首要条件是医生所处的科室必须和谐，这样才能有利于医医之间、医患之间互相的理解和支持，和谐的医患关系才有基础可言。医疗纠纷的增多迫切要求医院建造和谐的科室 当前，医患关系紧张，医疗纠纷增加是医疗服务中一个十分突出的问题。缓解医患矛盾，建立和谐医患关系已刻不容缓。医疗工作是一个需集体劳动、集体智慧的工作，每一项成绩的背后都必须有一个战斗的集体与和谐的环境配合。随着人们对疾病认识的深化，医学分科愈来愈细，医生也日趋专业化，这就形成了某个医生只对病人某一种病或某一部位负责，而不能对患者整个机体负责的情况。病人集中于医院治疗，病人的健康和生命不再是依赖于某一个医生，而是依赖于一大批医务人员。医患之间单一稳定的关系呈现出群体化倾向，这一切必然会引起各式各样人际关系之间的矛盾和纠纷，特别是因“医医关系”内部矛盾而引发的纠纷，只能通过建造和谐科室，营造和谐的环境和人际关系来达到彼此平等，相互尊重；谅解谦让，相互信任；团结协作，相互监督；沟通信息，相互学习；互相激励，共同提高，从而使“医医关系”趋向和谐与稳定，减少因科室内部的不和谐而诱发的纠纷而危及患者，医医之间和谐，医患之间才能和谐。 　建造和谐科室在医院发展中的重要性 随着社会进步的步伐，医疗卫生事业的发展已向医院管理者提出了更高的标准、更严的要求。目前的医疗领域，技术平台上的差距越来越小，拥有同样先进设备的医院越来越多，这方面的竞争优势越来越少，因此，搞好服务工作，不断提高服务质量，提高自身形象，增强美誉度，已成为关乎医院生存发展的核心问题。正是这种紧迫感，使医院以病人为中心，将构建和谐医院、营造和谐科室提到一个议事日程。 以人为本，建造和谐科室 建造以人为本和谐的科室氛围是创造一流的工作业绩基础。工作的实质，就是与人相处的艺术。建造和谐科室，首先是用人。“寸有所长，尺有所短”，挖掘潜力，发挥每一位人员的积极性。用人所长、扬长避短、综合协调、有机整合，才能够有一个和睦团结、安定有序、充满活力的科室。以人为本，倡导人性化管理