移动系统升级激活操作说明6.3.docVIP

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2017-06-14 发布于北京
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移动系统升级激活操作说明6.3.doc

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移动系统升级激活操作说明新激活方式短信是什么? 答: 发送A(必须用购买来要捆绑的手机和手机号来发送激活申请) 新退激活方式短信是什么? 答: 发送R+空格+手机串号(必须用购买来要捆绑的手机和手机号来发送退激活申请) 新换激活方式短信是什么? 答: 发送E+空格+原串号+空格+更换的新串号(必须用原激活捆绑的手机号来发送换激活申请) 经销商或客户怎么才能知道手机是否激活了? 答: 发送 Q+空格+手机号码新激活方式下字母是否区分大小写? 答:新激活短信内容中的字母大小写均可用以前的激活方式还能激活吗? 答:目前系统是新旧激活方式并行,旧激活方式仍可正常使用用旧激活方式激活的可用新方式退激活吗? 答:可以误激活操作后退激活后能否再次激活? 答:退激活成功后把串号退至供应商再做一次备货接收可再次激活 (目前暂时这样;尽量不要让客户这样操作) 客户串号没有做备货和接收时能激活吗? 答: 渠道客户在串号接收入库前是激活不了的零售店给终端消费者退换货是需要操作什么? 答:如已激活捆绑退货时务必退激活