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第六章 社区的政策法规
第六章 社区服务的政策法规;本章教学目标
1、了解社区服务的历史、现状与趋势。
2、理解社区服务的概念、特点和功能
3、掌握社区服务相关政策法规。;第一节 社区服务概述;宁波市镇海区市民服务中心;12月23日,白龙社区的沈女士来电反映,社区内有8个水箱需清洗,因不属于房管房,致使水箱很长时间无人清洗,想让21890找一位专业水箱清洗人员。
接电后,工作人员多方联系,得知孟师傅有清理水箱的经验,于是派孟师傅前去白龙社区。
两天后,回访沈女士时,沈女士说水箱已清洗好了并对对孟师傅的服务感到十分满意。 ;12月6日,家住宁波江东区的张先生来电求助,他现在急需一位月子保姆。妻子本来的预产期是在明年2月10日左右的,想不到提前临产,而一时又找不到合适的保姆,从宁波81890处得知镇海“出窠娘“得到过专业培训实际经验也很丰富,就想试试看能不能找一位称心的保姆。
接电后,工作人员多方联系,终于在12月7日,为其联系到一位保姆。张先生高兴的说你们的工作效率真高,没想到这么快就帮我解了燃眉之急。 ;12月6日上午,家住后大街的张女士来电求助说,她家煤气瓶漏气需一名师傅去维修一下。
工作人员立即指派维修人员前去维修。
下午回访时,张女士对上门维修人员非常满意,说不但技术好,而且收费合理,要我们表扬他们。 ;一、社区服务的历史、现状与趋势; 2、社区照顾------20世纪50-80年代 英国的社区照顾,作为一种运动起始于20世纪50年代,最初是针对“住院式照顾”提出来的。;;(二)、我国社区服务的历史、现状与趋势
(1)观念确立(1983-1987):酝酿产生
1983年民政部提出“社会福利社会办”思想
1987年民政部以“社区服务”取代“街道社会福利网络”概念
(2)立法保障(1987-1993):普及推广
1989年民政部《中华人民共和国居民委员会组织法》明确要求各地居委会要提供便民利民服务。
(3)产业运作(1993-1998):巩固提高
1993年中央14个部委联合下发《关于加快社区服务业发展的意见》,明确将社区服务纳入第三产业的发展规划。
(4)目标转变(1998-):转型发展
1999年民政??制定《关于在全国推进城市社区建设的意见》,提出将社区服务(单向活动)转变为社区建设(双向活动)。提供社区服务的目的是帮助居民适应社区,认同社区,但最终目标是发挥居民的主观能动性,关心社区、参与社区,共同推动社区发展。
;第二节 社区服务的概念、特点和功能;二、社区服务的特点
1、福利性(性质)
2、地域性(特色)
3、群众性(施惠与受惠者)
4、互助性(服务方式)
5、多样性(服务对象、服务需求、服务机构、服务内容、服务方式);三、社区服务的功能
1、保障功能。社区通过开展服务使人的基本权利得到实现或者不受侵害。
2、稳定功能。社区服务可以减少血多社会不稳定因素。
3、满足功能。社区服务可以使社区成员更多的公共服务、社会福利和闲暇时间,提高人们的生活质量。
4、整合功能。一是整合社区资源;二是整合人际关系;三是整合社区功能。;第三节 当前社区服务的政策法规;;;;;;;;;;;;三、关于社区志愿服务的政策;;;四、社区服务的政策优惠;(二)下岗职工从事社区服务享受个人所得税优惠政策
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