客户之声-非典型AI软硬结合,出门问问以小搏大.docxVIP

非典型AI软硬结合，出门问问以小搏大阿里云研究中心 刘云璐在这个互联网时代，如果你出门不带钱包可以，但如果手机也没带，你就会面临无法打电话，无法打车，寸步难行的窘境。人工智能（AI）科技公司出门问问，提供了另一种解决方案。如果你佩戴着3G版智能手表Ticwatch，呼唤一句“你好问问”，就可以打电话、刷支付宝，一句话打车。他们利用先进的AI技术，把智能生活带到了手腕上，用出门问问CEO李志飞的话说，“出门问问希望带个消费者生活更多幸福感的人工智能产品。”创业故事2012年，李志飞拿着一个没有界面的手机APP，带着“解决探索下一代人机交互”理想回国。你说一句话，这个APP便在网页上帮你找出答案，最开始只限人名、城市名、本地时间。出门问问成立之后，把它变成了实际服务用户的人工智能语音搜索系统。人工智能系统对数据存储以及运算能力有比较高的要求。手机、家用电脑等小型离线设备都无法满足这样的要求。因此，出门问问基于阿里云稳定快速的基础服务，建立了AI语音搜索云服务“Ticloud”，能够完成语音识别、语义理解、垂直搜索、返回结果这一系列的处理。有趣的是，听起来高大上的语义理解库，开始是通过给创业团队做饭的湖北师傅，做饭时念菜谱建立起来的，因此系统对带有湖北口音的普通话识别率更高。之后，出门问问的服务扩展开来，不仅仅是提供信息，还能提供切实的服务，比如语音打车，其他的落地服务如叫外卖、跑腿也会陆续推出。软硬结合之路出门问问瞄准了智能穿戴市场，很快推出了应用于智能穿戴设备的语音搜索算法。但当时，国内并没有一款特别易用的智能手表操作系统，为了提高语音搜索的效率，出门问问决定自己打造智能手表操作系统Ticwear。Ticwear初始被搭载在Moto 360智能手表中，但追求卓越的李志飞团队发现，圆盘的智能手表由于硬件限制，在表盘下方留有一块黑屏“黑下巴”，严重影响美观。并且，很多设想的功能当前的硬件都无法支持。靠操作系统和语音搜索算法，已经无法满足提供良好用户体验的初衷。出门问问将理念锁定在了：软硬结合，决定推出自己的智能手表。技术框架出门问问作为创业公司，主要面临人员不足和业务需求变更频繁等问题。阿里云稳定可靠的公共云服务，帮助出门问问解决了这一问题。出门问问把所有系统都放到阿里云上，并利用开源系统，结合自身业务需求开发了标准化基础平台。基础平台使用阿里云的EC2，VPC，ELB，OSS，CDN，RDS，Redis等基础设施和服务作为底层承载，利用阿里云监控，阿里云盾等服务解决基础设施层的监控及服务器和网络应用的安全。出门问问的后端服务主要包括语音识别，语义分析和垂直搜索，所有服务都采用了微服务架构，整个系统有数百个服务实例同时在运行。不同服务从构建到运行都有不同的需求，如果仅是简单堆砌上述公有云基础设施服务，仍然沿用原有的服务和服务器（计算资源）人工分配的部署模式，工程师还是会淹没在各种频繁的需求变更中。因此，研发一个服务化和标准化的基础平台系统，解决基础设施与业务层之间的耦合问题就非常重要。基础平台侧作为服务提供方，提供持续集成，部署、资源调度、服务治理等服务生命周期管理功能。平台侧工程师集中精力于基础平台的开发和运维，保证有足够计算资源满足业务需求，保证基础平台的健康运行。业务侧工程师通过平台开放的工具和接口，介入服务的整个生命周期，保证服务的健康运行。他们不再需要关心基础设施，比如有服务器数量和规格，计算资源是否够用等问题，仅需要根据业务需求向平台提出资源需求。双方协商建立部署规范，监控规范等。并将规范硬编码在基础平台的实现中。用技术保证规范被执行。在云基础服务平台之上，出门问问以AI算法为核心，正在打造包括智能手表，智能车载，智能家居，以及机器人等全面智能产品，其核心技术包括：中文语音识别技术移动搜索领域识别率最高，并拥有整套离线语音技术。语义分析技术支持近70个垂直领域的语义理解，能够理解多达11个维度的自然语言查询。搜索引擎整合大众点评、高德地图等近百家合作方优质数据源。支持LBS搜索、跨领域垂直搜索，并自主研发基于网页搜索框架的垂直搜索。智能推送：最合适的时间，最合适的信息支持类似Google Now的实时智能推送，如导航、天气、飞机火车、实时新闻等，是基于大数据个性化分析的主动推送。更全面的AI技术专业手势识别传感器、计算机视觉技术、以及机器人技术。价值人工智能，随着AlaphGo的围棋胜利再次进入人们的视线，然而，从人工智能1956年在美国Dartmouth会议上首次被提出，已经经历了三次浪潮。这次浪潮的到来，会不会和前两次一样，如同昙花一现，再次走向衰败？答案将由我们当代的人工智能player给出。除了硬件的支持和算法的精进，支撑人工智能持续繁荣下去更重要的是落到实地。AlaphGo的胜利固然具有里程碑的意义，但它毕竟还