2015北大费者行为.docVIP

作业ID： 96569 1. 其他条件不变，苹果价格下降，会使得卖梨者销量提高？【教材第三讲第5节；课件第06节】 A. A. 正确 B. B. 错误 C. C. 本项不可选 D. D. 本项不可选 2.生产大米的厂商（生活必需品）的提价行为将会带来其销售收入的增加？【教材第三讲第5节；课件第06节】 A. A. 正确 B. B. 错误 C. C. 本项不可选 D. D. 本项不可选 3. 微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。 请您谈谈，如何运用微信营销的方法来避免营销沟通的障碍。【教材第六讲第4节；课件第12节】答：营销沟通是营销人员通过设计产品、价格、渠道、促销等手段，向消费者发出信息，消费者在获取信息后进行反馈的过程。营销沟通分为人际沟通和大众沟通，微信营销属于大众沟通的一种方式。营销沟通障碍的来源包括信息的扭曲、刻板印象、语言含义、干扰、收信者的个人因素，以及信息之间的不一致。 4.根据“家庭消费的主要特征”，分析中国城乡家庭的异同。【教材第五讲第4节；课件第09节】 答：家庭消费的主要特征是1、阶段性2、遗传性3、相对稳定性 城乡家庭消费特征的相同点：1、处在不同时期，购买行为有着明显的差异 2、受一定的经济条件、职业性质以及教育程度的制约 3、日常消费支出以及其他各项支出比例相对稳定、均衡。 不同点：1、城市居民消费特征比乡村居民的明显。 2、城市居民对消费水平和消费质量要求比较高。购买行为相对理智。 5.影响需求价格弹性的因素有哪些？【教材第三讲第5节；课件第06节】 答：第一：商品可替代的程度。商品的可替代程度越大，商品的弹性就大。 　　第二：商品用途的广泛性。商品的用途广泛，需求的价格弹性就越大。反之，用途越狭窄，商品需求的价格弹性就可能越小。 　　第三：商品对消费者生活的重要程度。基本的需求，其需求的价格弹性较小，而高级需求的价格弹性越大。 　　第四：商品的消费支出在消费者预算支出中所占的比重。当一种商品在消费者预算支出中占有很小的一部分时，消费者可能不太会注意这种商品的价格变动，那么这种商品的弹性就比较小。 　　最后，相应于价格变动，消费者调整需求量的时间也是一个重要因素。一般说来，消费者调整需求的时间越短，需求价格弹性就越小；相反，调整时间越长，需求价格弹性越大。 6. 环境导向的价值观包括哪六个维度？【教材第二讲第5节；课件第03节】 答： 清洁：社会对清洁的追求在何种程度上超过健康所要求的维度。 个人成就与出身：获得经济、政治和社会机会时，更加强调个人成就还是更加强调家庭出身。 传统与变化：相比现有的行为模式，人们更加倾向于否定还是肯定新的行为模式 风险与安全：社会文化更加强调冒险精神还是更加倾向于回避风险 乐观与悲观：人们是鼓励去解决问题还是采取一切听天由命的态度。 自然界：人们认为它是被自然所奴役还是能够征服和左右自然，这也是中西文化的一个重要区别。 7、个体习得文化的方式有哪两种？【教材第二讲第3节；课件第03节】 答、一是正式学习，即通过家长。老师、他人和宣传媒介的指导与教育而掌握文化知识和生活方式。二是非正式学习，即通过个人对榜样人物的模仿来获得各种各样的生活知识，掌握行为规范。 8.新制度经济学鼻祖科斯的消费者剩余概念是指？在交易费用占交易额20%的情况下，如果老王对特斯拉Model S的可感知收益是100万，该车售价68万，则老王购车的消费者剩余是多少？【教材第一讲第5节；课件第02节】 答：祖科斯的消费者剩余概念是指自由价格机制的运转是有代价的，即使用价格机制也要支付成本，及交易成本，在考虑交易费用的情况下，消费者剩余价值=可感知收益—商品价格—交易费用、因此老王购车的消费者剩余是100万—68万—13.6万=18.4万 9. 消费者心理与消费者行为的联系和区别？ 【教材第一讲第4节；课件第01节】鼓励独立完成作业，严惩抄袭。 答：区别：消费者心理指的是消费者在处理与消费有关的问题时所发生的心理活动，即消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身满足相关的产品和服务时所发生的心理活动，是不可见的。消费者行为是一种外部活动，是可见的。从发生的时间上看，二者可同时或者不同时发生。 联系：消费