原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
销售MO理论--关键时刻
---贾普轩; 如果要知道企业是什么，就必须先了解企业的目的……。企业目的之定义或许不一而足，但唯一正确的定义就是：创造顾客。
——彼得 · 德鲁克;我们当中的每一个人这一生中都会经历到各种各样的关键时刻，每一个关键时刻连接起来就构成了事情的最终结果，对于我们做销售的至关重要。
我们正从产品导向时代，向客户导向时代过渡
客户导向时代，是人际关系导向时代。
人际关系导向，就是以客户为中心，构建新型人际关系。
;; 关注
产品品质;一个模型;了解客户的需求与想法;;;;;;;;;“适当”意指：
? 完整：满足显性和隐性的期望
? 实际：考虑自己的能力可以做到
? 双赢：双方的利益兼顾
;没有了解客户期望
行动计划未被支持团队认同
行动计划缺乏专业度公司制度不允许
;始终牢记客户认知和客户利益。;;为客户??想 Customer;为客户着想 Customer;防患未然 Contingency;沟通 Communicate;协调 Co—ordinate;完成 Complete;; 你的行为模式决定你在客户那里的印象
你在客户那里的印象决定你的命运
;;;; ; ;;;;两拉髓层褂磕顺新卵仲驯乎蚁寅摄汝臃窟袜关审长赢门永瞩锁购毙撼荧惨销售MO理论--关键时刻销售MO理论--关键时刻
文档评论（0）