专卖店工作纪律.docVIP

华帝专卖店工作纪律 为突出样板店形象，逐渐建立起标准化运营模式，服务人员要随时保持仪表端庄，并提供顾客良好的购物环境，所有专卖店员工必须遵守下列规定。 1.员工必须明确所属职级工作内容及切实执行，尽职尽责。 2.导购员未经店长以上直属主管批准，不得迟到、早退、擅自离岗及 自调班或调假，店长营切实负责考勤。 3.上班必须签到，下班必须签退，不得叫人代签到（退）。 4.每月排班表，应于每月1日前由店长排定，未经店长同意，店员不 任意更改。 5.不得在周六、周日休息。 6.工作时间必须穿公司指定制服和工作鞋及佩戴工牌于左胸前，直到 日营业结束，要有专业的仪表。 7.每天按时开店，员工必须于开店前10分钟到店。 8.穿公司制服者，不能在公众场所有不良行为以免影响公司形象（制服、工作鞋只能在上班穿）。 9.店长为全天工作者，负责开、关门，店长休假时，必须指定人员代理。 10.店长排定轮值表，将店内地板，卫生间清洗干净，由值日员每日倒 垃圾，随时保持清洁。 11.店面橱窗应于开门前擦干净。 12.店内展台、收银台每天用湿布擦一次，在开店营业前必须用干摸 擦拭样机。 13.不得擅自离岗，在上班时间不得互相聊天、闲谈。 14.公司电话不能作私人用途。 15、无论任何情况下，应面带微笑，热忱服务，不得与客户争吵和不礼貌，不得任意批评顾客的言行、服饰 16、不得在店内依靠在柱子、墙、展台、玻璃门上，或静坐发呆或插手在手袋里 17、不得在店内化妆，读书、报纸、杂志，吸烟饮食或在客户面前做不良动作 18、不得发表虚假言论，影响公司或他人声誉 19、店堂内任何人不得擅自拍摄或采访，如有客人或记者要求采访，请知会经理 20、未经允许，严禁擅自更改店内商品价格 21、本店及公司营业额、操作规程严禁向外透露 22、交接班时，应将日报表、收银等情况交代清楚，并由晚班收银员负责填写收银与日报表 23、每日下班前需将当日帐目整理清楚后，导购员和收银员方可离开 24、导购员除每日上班前清楚货品数量外，以每月的最后一天和隔月的第一天为总盘点日，所有导购员参加 25、应服从和配合上级领导、主管部门的巡店督察，不得抗拒 26、任何人不得在店内私自取货品和未经打折私自让利给顾客 27、不得有任何偷窃行为，挪用营业款或作假帐之行为 湖北营销中心 2005．6．24