有礼有节-涉外礼宾服务.pptx

; 案例引入; 案例引入; 案例引入; 课程内容; 第一章 礼仪概论;第一章 礼仪概论;;总结：礼仪的含义 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。 活动：身边的礼仪;礼仪的内容;礼仪的内容;;（一）迎送的安排;;;;;会见与会谈礼仪;二、会谈;会见座位的安排;2.会见的座次排列;会谈座位的安排; 会谈、谈判席位图; 宴请礼仪;;（1）在建筑物上或室外悬挂国旗时，一般应早晨升旗，日落降旗。升旗时，国旗要升至杆顶。 （2）遇需悬旗志哀，通常降半旗。先将旗升至杆顶，再下降至离杆顶相当于杆长三分之一???地方。降旗时，先将旗升至杆顶，然后再下降。 （3）按国际惯例，悬挂双方国旗时，以右为上，左为下。两国国旗并挂，以旗本身面向为准，右挂客方国旗，左挂本国国旗。 在检阅台或主席台两侧悬挂两国国旗时，以坐在主席台上的人的右侧旗杆悬挂客方的国旗，东道国的国旗悬挂在另一侧的旗杆上。汽车上挂旗，则以汽车行进方向为准，驾驶员右手方向挂客方国旗，左手方向挂东道国国旗