企业组织结构设计与组织管理.pptVIP

116 116 组织结构设计的含义 就是导致一个组织结构形成的管理决策和行动。这个决策的内容包括以下四个方面： 第一，根据组织目标实现的要求，进行劳动分工。 即将整项任务的活动分解成很多相关的小单元活动。决策的结果是定义每项活动的具体内容和责任。 第二，将个体活动以小组的形式进行组织。 即将组织内的各小单元活动进行分类，它的结果是使相对一致的工作或不同的工作群体的形成。 第三，决定每个管理者负责的群体的合适大小。 即确定每个管理者有效管理的幅度。 第四，分配每个工作岗位的权力。 通过权力的分配，使每个岗位拥有命令指挥他人的权力。当然这种权力是相对，这就是集权与分权的问题。 部门化的方法有两大类： 按企业的产出不同进行部门的划分 按产品 按地区 按顾客 按企业内部的操作不 进行部门的划分 按职能 按操作的机器 按工艺过程的不同阶段 按时间 * * * 利弊分析 高型结构的利弊分析 优点： 有利于提高每个部门的管理效率； 缺点： 管理费用支出增加； 信息沟通的有效性比较差； 高层对基层的控制比较困难, 扁平结构的利弊分析： 优点： 管理费用支出少； 信息沟通比较有效； 有利于高层对基层的控制。 每个部门的管理效率低。 有关管理幅度的研究 美国100家大企业向公司总经理报告工作的下级人数 下级人数 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 6 1 3 7 9 11 8 8 6 7 下级人数 12 13 14 15 16 18 20 21 23 24 10 8 4 1 5 1 1 1 2 1 公司数 公司数 影响管理幅度大小的因素有三大方面 * 上级管理者的时间、能力和精力 1 2 3 上下级之间关系的复杂程度 上下级之间沟通与联系的方式与效率 影响管理幅度大小的具体因素 1、上级管理者的能力和素质 2、下级被管理者的能力和素质 3、上级管理者所必须承担的非管理职责 4、职权授予的明确程度 5、下级人员工作的相似程度 6、组织中新问题的出现率 7、下级人员工作地点上的相近程度 8、组织所处的外部环境状况 9、组织变革的速度 10、信息沟通的方式与效率 环境的变化速度 环境的复杂程度 稳定 多变 复杂 简单 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 管理幅度越小 组织结构设计的变量 2 部门化 4 组织结构与组织结构设计的含义 3 1 劳动分工与岗位设计 3 3 直线与参谋的关系 6 管理幅度 3 5 集权与分权 3 7 各种组织结构形式 3 8 有关直线与参谋的三对概念 直线部门：对组织目标的实现起直接贡献作用的部门 参谋部门：对组织目标的实现起间接贡献作用的部门 直线权力：可以对他人下指令，他人一定要服从的权力 不中断的等级链中的直接上级对直接下级拥有直线权力； 职能职权：直线人员把直线权力委托给参谋部门（人员）行使，使之拥有了命令指挥的权力，称职能职权。 参谋权力：只能对他人提建议，供他人参考的权力 直线人员：拥有直线权力的管理人员 参谋人员：拥有参谋权力的管理人员 六、直线与参谋的关系 处理直线与参谋关系的意义 发挥参谋部门、参谋人员的参谋助理作用 加强统一指挥原则的贯彻 统一领导原则 一个下级只能有一个直接上级 统一指挥原则 一个下级只能接受一个上级的指令 建立强制的参谋助理制度 正确运用职能职权 建立奖惩制度 直线人员（部门）对参谋人员的工作给予支持 处理好直线与参谋关系的建议 每个管理者明确自己在组织中的身份 组织结构设计的变量 2 部门化 4 组织结构与组织结构设计的含义 3 1 劳动分工与岗位设计 3 3 直线与参谋的关系 6 管理幅度 3 5 集权与分权 3 7 各种组织结构形式 3 8 下级人员参与决策问题的数目 下级人员参与决策问题的重要程度 上级对下级人员权力运用的控制程度 七、集权与分权 分权的原因 分权是指过授权的过程使下级能更加自由地行动以完成任务，目的是调动下级工作的积极性和主动性，发挥下级人员的工作潜能，提高组织对外部环境的适应能力。 集权与分权的衡量 影响组织集权与分权的因素 决策问题的重要程度 组织的规模 组织的发展历史 组织内部政策的一致化程度 上级管理者的指导思想 下级被管理者的能力与素质 组织的性质（工作任务与工作性质） 组织所处的外部环境 环境的变化速度 环境的复杂程度 稳定 多变 复杂 简单 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 倾向于分权 授权的过程 职责的分派 权力的授予 责任的建立 上级任务分配给下级 上级把完成任务所需的权力授予下级 下级承担起正确运用权力有效地完成任务的责任。 有效授权的原则 1 权责相符原则 2 责任的绝对性原则 3 统一领导原则 组织结构设计的变量 2 部门化 4 组织结构与组织结构设计的含义 3 1 劳动分工与岗位设计 3 3 直线与参谋的关系 6 管理幅度 3 5 集权与分