企业美化方案.pptVIP

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企业美化方案;一 美化企业环境 为企业职工创造舒适、和谐、愉快的生活和工作氛围。 1美化企业的生活环境 2美化工作场所 对空气、照明、温湿度、噪声、震动、颜色、机械设备等进行严格的管理和控制。 3美化企业的社会人文环境 因为是初创企业,内部员工比较少,不到十人,但也要保证一个和谐的人际关系。;二 生产精美的产品 产品是企业一切经济活动的出发点和归宿,是企业经营活动的中心。因此,一个企业整体形象的完美还应当表现为产品的精美,使产品达到内在、外在质量的高度和谐统一。 1 产品的功能美。为消费者提供多种服务。 拍照免费刻盘 拍照完毕给顾客制作电子MTV,跟照片一块刻盘赠送。刻录成光盘,能保留上百年。另外,企业再多刻一张,留做备份,以备顾客不时之需。 免费制作电子MTV 制作3套MTV,跟照片一块,刻录光盘附送。再刻录一份留作备份,以备顾客不时之需。 推出拍照送网站活动 ;免费给顾客做网站,展示挑选的精美相片。 宗旨:时刻为顾客着想,为顾客未雨绸缪。顾客需要的,大家都想到的服务,努力做到最好;顾客没想到的,我们提早做好。 2 产品的造型结构美。 一是产品的造型符合人体工程学的要求;二是产品造型符合造型艺术的形式法则。 3 产品的材质美。 使用专业千万像素数码单反相机进行拍摄,保证画面质量。相片的包装使用圣经皮册、水晶相册、皇室精品相框等高材质的产品,显示出相片的高贵、典雅、华丽。 4 产品的色彩美。 推出各种创意摄影,如竹林幽幽、古堡迷情、梦回广寒宫等等。每种创意摄影配合一种色彩基调展示出不同的个性特征。;5 产品的包装美。 将自身与产品紧密结合为一体,以独特的包装艺术语言,准确、充分的反映产品的本质属性和功能,通过标示产品的品名、牌号、成分、消费对象、使用说明像消费者迅速传达有关产品的全部信息,使消费者正确的区分品种、选择购买。除此之外,利用包装使产品产生一定的附加价值。 产品包装满足:科学、经济、牢固、美观、适销; 三 创造完美的销售 以市场为企业生产和销售的出发点和归宿,根据消费者的需要进行生产和销售,在销售过程中时刻以顾客为中心。 这家学生自主创立的企业是一家摄影工作室,主要向社会提供摄影、影片剪辑制作、写真喷绘等服务,因此它的消费群体主要为年轻人(尤其是情侣和新人)为主。这类目标消费群特点:1.有一定的经济基础,购买力强,消费心理成熟,文化素质较高,具有开放心潮思想。2.注重生活情趣,享受快乐。3.追求时尚及品牌服务。但由于职业爱好,生活环境等多方面差异,造成这些消费者欣赏摄影作品的不同心理、习惯和爱好,正确认识顾客的这种差异,分析不同顾客的不同心理状态,根据不同顾客类型采取不同服务的方法可以提高门市接待的成功率。 ;1、疑心病重新人 特点:①本性好疑,曾有过失败的经验;②不能接受门市小姐,说明无法信任门市小姐;③缺乏产品知识,担心作品是否适合自己。 应对方法:①耐心地将套系内容介绍清楚,针对重点内容详细介绍;②找出其无法接受的原因,设法消除对方心里上的障碍;③让自己成为新人商量的对象以博取好感。 2、要求帮其选择,自己却不看一眼 特点:①依赖心重想考验门市小姐的能力;②不喜欢门市小姐的态度,消磨时间。 应对方法:①了解清楚新人的需求,针对需求交换意见;②可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽。 ;3、一再发问同样的问题 特点:①心中疑虑无法解决、缺乏果断;②没有注意门市小姐介绍,或不相信门市小姐。 应对方法:①面带微笑不厌其烦地回答同样问题;②引导新人选出合乎要求的套系,帮助顾客决定。 4、不肯采纳意见 特点:①意志坚定,固执,相信自己的眼光,要自己挑选;②门市小姐的说明不合要求,认为一旦采纳门市小姐的意见就是客观存在到强制推销。 应对方法:①夸奖对方的眼光并回答任何疑问,肯定顾客;②将自己的专业知识提供给对方参考以博取信任,在谈话内容中发掘其真实需要。 ;5、犹豫不决,不知所措 特点:①眼花缭乱,担心是否适合自己;②价格不满意,门市小姐不能成为可以商量对象。 应对方法:问清顾客的预算,根据其需要鼓励选择适当相近的套系。 6、不能明确表示要什么 特点:事先没有明确的意愿,只要有好的婚纱摄影就订。 应对方法:从谈话中判断对方生活背景,让顾客对本公司的服务留下好印象。 7、拒绝由某位小姐接待 特点:门市小姐过于年轻,不信任门市小姐,不喜欢该类型的门市小姐,自以为是。 应对方法:行为举止要明朗有耐心,做到不亢不卑,请经验丰富的同事援助。 ;8、转身就走的新人 特点:①生性畏缩,怯懦,门市小姐给予无形的压迫感,曾有过被强迫推销的痛苦经验;②价格比预算高,想仔细考虑,过后再作决定。 应对方法:①制造柔合温馨的气氛,谈一些容易回答的问题;②制造交谈的机会,保证对方预约后不会后悔。 9、爱

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