胡一夫讲师：中层领导自我管理培训.ppt

只要你的人是正确的， 那么， 你的世界一定是正确的! 课堂公约 一、信赖：信赖公司、信赖老师、信赖伙伴。 二、守时：准时上下课、不迟到、不早退。 三、自律：严于律己、尊重他人。 四、积极：积极参与、积极发言。 序言： 无论我们多么努力都无法帮助不想帮助自己的人。你无法把一个不想爬梯子的人推上梯子。 ——安德鲁·卡米苟 　角色认知与自我超越 目标一：了解巨变时代中层经理所面临的挑战 目标二：理解自己的职责和部门管理的基本原则 目标三：把握中层经理在组织中所扮演的角色 目标四：探寻中层经理趋向成功的准则 一、职业经理人的八项挑战 二、认识你的部门 三、认识你的角色 四、自我超越 讨论： 　　为什么提拔的不是我？ 一、职业经理的八项挑战 你是一个成功的人吗？ 不是！ 你是一个失败的人吗？ 更不是！ 那你是一个什么样的人呢？ 我是一个在路上的人！ … … 一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人！ 挑战一：变革 挑战二：角色 挑战三：心态 挑战四：工作压力 挑战一：变革 这是一个巨变的时代！ 这是一个“十倍速”的时代！ 这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代！ 这是一个“学习型组织”的时代！ … … 这是变革的时代！ 缺乏变革意识的表现 缺乏进取心 不学习 等、靠、要 局限思考 挑战二：角色 承上启下 　如果说高层经理人是公司的大脑，中层经理人就是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂，组织就会全身瘫痪。 挑战二：角色 对上级－经营者的替身、下属 对同事－供应商 对下属－领导、教练、榜样 对客户－朋友、顾问 角色不清的表现 角色错位 忙就是好 官僚习气 挑战三：心态 作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战。 心态不良的表现 心浮气燥 心态不正 归罪于外 雇佣思想 心理脆弱 挑战四：工作压力 来自上司的压力 来自下属的压力 来自同事的压力 来自客户的压力 挑战五：不理解 老总、上司不理解 下属不理解 同事不理解 客户不理解 挑战六：职业发展 部门经理发展期望调查资料： 　 　事业发展：50.6% 　工作能力提高：19% 　发挥自己专长：17.3% 职业发展面临的问题 空降部队、任人唯亲 公司发展不稳定 位置不稳 公司承诺不兑现 挑战七：管理 对经理人来说，专业知识只是其能力构成的一个方面，甚至说是一个较小的方面，更重要的，要有较高的管理技能。 经理人的主要作用是管理，是让别人很好的工作。 管理是一门技术、技能，必须规范化、标准化。 不掌握管理技能的经理，相当于律师没有律师证，出纳员没有会计证，电焊工没有上岗证… … 挑战八：职业道德 商业机密 知识产权 公司文化 个人品德 二、认识你的部门 新诺亚方舟的训练 1、小学教师 2、小学教师怀孕的妻子 3、12岁的少女 4、外国游客 5、流行男歌手 6、年长的僧侣 7、言情小说家 8、优秀的警察 9、足球运动员 10、慢性病患者 部门价值 部门是组织的细胞。 每一个部门对于实现组织的目标都是不可替代的。 每一个部门都有特定的职能。 协作实现部门价值。 仅有各部门的职能，或者说只有分工是不够的，对组织没有价值的。 各部门之间是平等的，互相依赖，互相依存。 对“部门价值”常见的误解 误解一：自己部门的价值最大 误解二：部门的平等只是级别的平等 误解三：部门的价值是由于不同的分工和 职能产生的。 　 部门职责 部门职责在实际工作中存在的常见问题： 职责没有标准化、规范化。 职责变来变去。 职责交叉。 职责缺位。 将部门职责等同于“势力范围”。 职位管理 职位管理就是将部门的所有职责、任务，在全部门的各个职位中进行合理地分配。 例：人力资源部 职位管理 每一个职位，又有若干工作职责。 例：薪酬主管的工作职责 公司员工的薪酬标准的核定 计薪 福利费的办理 保险金的计提和社保办理 住房公积金办理 月度考勤汇总 职位管理存在的常见问题 苦乐不均，工作量差距大，有些人累死，有些人闲死。 “运动式”职责。 工作职责分配比较随意，变来变去，导致下属工作职责不清，扯皮、推诿事件时常发生。 在部门内部，常常留下职责的“死角”，谁也不管，谁也不敢管。 职责交叉，导致要么抢着管，从而发生冲突，要么无人管。 职位管理的原则 原则一：每一个职位的工作职责要准确、全面。 准确：每个职位有哪些工作职责，必须要以《职位说明书》的形式记载下来，加以书面化。 全面：对职位的各个方面，均作出准确描述。如：职位名称人、直接上司、职级、工作性质、工作概要、工作内容、职位在部门中的地位和作用、工作职责、工作时间和工作量、权限、工作结果、工作关系、任职资格、工作环境等。 职位说明书 职位管理的原则 原则