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时尚零售专家 戴春华老师 终端经典培训课程（二）
《服饰中基层人员管理技能MTP训练》
课程目标:
减少员工的流失率提高人员的绩效成绩提高中层、基层管理人员的管理团队、激励团队技能提高新主管的管理技能改善管理层的领导方法与管理艺术? 管理的意义
? 管理者的角色与功能
? 管理者应具备的基本态度
第二单元 工作的授权与执行
? 工作计划的重要性，如何制定工作计划？
? 如何分配工作？
? 如何进行工作的反馈与跟进？
? 如何进行有效的授权与授权后监督？
第三单元 如何快速培育部署
? 培育的重要性。
? 培育的方法：OJT的介绍
? 掌握培育的要点：计划制定与实际指导
第四单元 有效沟通的技巧
? 沟通的渠道与层次。
? 分析沟通的障碍
? 良好的倾听
? 沟通的表达技巧
第五单元 成为激励的高手
? 动力何来？ 如何把握员工的需求？
? 激励的黄金法则
? 激励员工的各种方式：有形奖励与无形奖励
? 激励中的注意事项
? 表扬与批评的技巧
讲师介绍：
戴春华 老师
TEL：159 999 75252
中山大学企业管理硕士，百川道咨询首席顾问
《销售与市场》杂志、中国服饰报》专栏作家，
清华大学/复旦大学/中国人民大学总裁班特聘讲师，
国资委商业技能鉴定中心特聘讲师，中国商业联合会专家委员会特聘专家，中国商业联合会职业资格鉴定中心陈列师，广东服装协会/广东连锁经营协会/深圳管理咨询协会顾问。
96进入现代连锁零售终端行业，曾服务于国际化零售连锁企业,十几年从事连锁营运标准化与品牌策划等方面的管理，已服务包括鄂尔多斯、曼姿服装、卡奴迪路、Byford、玛丝菲尔、皮尔卡丹、金利来、马斯诺、高尔夫、美雅高、铭瑜服饰、、马天奴、歌力思、阳之晨、七色麻、珂罗娜、龙浩鞋业、世都、嘉汶、巨昌、叶子、东莞鸿越、小猪噜噜、时尚小鱼、曼仙妮、罗莱家纺、上海领先家纺、伊泰莲娜、新百丽鞋业、联想集团、海尔集团、广州酒家、广百集团、广州王府井、武商百货、深圳茂业、北京新燕莎集团、沈阳百盛、上海华地集团等企业的管理课程的培训。
近年成就：
2010年创建 “精算化订货-时尚零售OTB商品规划”
2009年创建 “精细化、精算化、精英化”管理系统
2008年创建 “连锁零售终端标准化营销管理系统”
2007年 在中国人民大学培训学院,开讲零售学中国实战版
主讲课程：
《时尚品牌订货与数据分析》 《时尚美说话商品，情感术搞定顾客》 《80/90MTP：员工管理发展技能》
《（时尚）专卖店销售管理DNA解码》《商品陈列――销售与品牌双升术！》《创建终端营销型盈利模式》《百货新营销变革 全攻略》。
近期书籍：
《服饰如此卖遍天下》 “当当网”购买
《时尚品牌零售操盘》 “百度文库”下载
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