第9章策支持与人工智能.pptVIP

第9章 决策支持与人工智能;计算机辅助决策的两种形式：; 关于决策;确定或不确定的决策问题;程序化与非程序化的问题;依决策的准则分类;2、决策活动的进行过程; 9.1 决策支持系统; 70年代，产生了许多较有代表性的DSS，例如： 支持投资者对顾客证券管理日常决策的 Profolio Management System 用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid 用以支持企业短期规划的 Projector 适用于大型卡车生产企业生产计划决策的 Capacity Information System，等等 ;两库系统;DSS 功能的发展：;1、功能 获取、组织、管理并及时提供与决策问题有关的组织内外部信息。 收集并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。 能存储和管理与决策问题有关的各种解模型。 上述数据、模型与方法的修改、添加与连接等。 能灵活地选择、配置和运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。 具有方便的人机对话和图形输出功能，能满足随机的数据查询要求。;实例说明：营销分析的DSS;实例说明：新员工福利计划分析;对准结构化程度不高、说明不够充分的决策问题。 模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术相结合。 易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用。 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性适应性。 支持但不是代替高层决策者制定决策。; DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。; 某企业为确定生产规模和合适的库存量建立DSS： 模型库存有生产计划、库存模拟模型等 数据库存有历年销售量、资金流动情况、成本等 决策者通过计算机终端屏幕进行操作： 根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间 相应的生产成本、库存成本等信息 进行“如果……将会怎样？”的询问 对所提方案进行灵敏度分析、模拟而得到一个新方案。;应用举例：; 1 顾客购买模式的动向;数据库;方法库子系统;9.1.4 决策支持系统的发展;智能型决策支持系统; 9.2 地理信息系统;解决的问题： ; GIS的应用; 安德鲁飓风带来损失的分析;查塔努加的树木;;;;;;; 数学; 9.3 人工智能;3、人工智能系统的主要类别; 9.4 专家系统;例：处理红绿灯问题;;2、专家系统的特点;3、专家系统的结构; （1）知识库 以某种知识表示形式存放专家系统所需的各种知识。 （2）知识库管理系统 建立原始的知识库结构和初始数据，组织知识库中的内容，并对知识库进行例行维护。 （3）推理机 对专家系统推理过程进行控制的程序。 ;;（6）解释系统 回答用户有关推理过程方面的问题，向用户解释说明专家系统的推理过程、推理中所使用的知识、所得结论的缘由、条件和结论之间的因果关系等。解释的内容通过用户接口输出。 （7）用户接口 专家系统与用户交互的界面，是系统中完成系统与用户对话的程序部分。; 9.5 神经网络;2、神经网络的应用;3、神经网络的结构;例：识别信用卡欺诈;例：神经网络在现金流量因素分析中应用;将上述数据按“数据/最大值”公式进行标准化得到下表; 9.6 遗传算法;案例：;2、遗传算法的流程;例：某计算机公司的经营策略优化;（1）把问题的可能解表示为染色体数字串;（2）求各染色体的适应度;（3）选择进入交换集的染色体;（4）交换操作;（5???评估新一代的种群的适应度;3、遗传算法的应用; 第10章 电子商务;前导案例; 10.1 电子商务基础;10.1 电子商务基础（续）;10.1 电子商务基础（续）;10.1 电子商务基础（续）;10.1 电子商务基础（续）;10.2 电子商务的具体支撑技术;10.2 电子商务的具体支撑技术（续）;10.2 电子商务的具体支撑技术（续）;10.2 电子商务的具体支撑技术（续）;10.3 电子商务盈利战略;10.3 电子商务盈利战略（续）;10.4 电子商务的新应用;10.4 电子商务的新应用（续）;10.4 电子商务的新应用（续）;10.4 电子商务的新应用（续）;10.4 电子商务的新应用（续）