谈谈在日本做机械设计的那点事.docVIP

本文作者十多年前留学日本，学的是化学工程专业。毕业后在日本找到了机械设计行业的工作，从一线员工做起。文章谈到他在松下公司工作期间一些感触。关于中日企业管理的差异、机械行业的区别、文化的冲突以及工作的态度，作者是怎么理解的呢？推荐阅读。 以下为原文： 最初在日本就职时，我是作为短期合同工，进入了松下公司的一家工厂。最开始的工作是用CAD在电脑上修改2D图纸。每天就是接受领导给我布置任务，有些零件图或者组装图需要修改，上司会在图纸上用红笔标出要修改的地方，交给我来修改。我改好后交给领导检查，然后上司再指出一些修改的地方，我再去修改，然后再接受检查。对于被安排的任务，我经常会有一些自己的看法，或者想出的貌似巧妙的方案，然后在修改的图纸里加入自己的的元素，并且和上司讨论。 工作了好长一段时间之后，有一天我坐在那个格子里，突然有了一个感想：“自己在画图和设计方案的时候，往往会去想一些巧妙的做法，而不是采用常规的方案。而在工作中逐渐发现的是：人家需要的不是我的巧妙，而只是让我把被说到的任务按照常规做法完成就行，自己的作用就相当于是一枝笔。”或许会有难听一点的说法，自己就像是一个奴隶。不过如果把话说得这样难听，以至于使得谈话和思考不会进行下去，这不是一个好的结果。 好了，接着说吧，自己就是一枝笔，领导有了想法，他自己没时间去做简单的事情，就让我代替他把图纸画出来。所以对我的要求就是，把规定的任务照样完成就好。听起来貌似有一些悲哀，我经历了二十年的寒窗苦读，在这里却并不需要我的知识我的想法，只需要我的操作或者说是我的执行。这件事情应该怎样理解，是去单纯地抱怨，还是从别的角度去想一想。 后来我逐渐明白一些，第一，以我当时的知识其实还不足以提出太多有很大实际价值的建议，因为我的实际现场经验和实际推理能力积累得还比较少。第二，单纯地按照常规执行任务，没有那么多奇思异想，往往是这种做法可以使团队更容易于达到自己的目标。回想自己曾在2001年时，读过几本《中外管理》月刊杂志，里面经常可以看到一个字眼：“执行力”。也就是说，在我们企业里，执行力是一个值得去注意的问题，“你说我做”的过程，往往不是一个简单实现的过程，而是一个容易出偏差的地方。这里就出现了一个思维方式的选择问题，让我们来想像一下下面两个场面。 A方式：做事时特立独行，在执行过程中加入一些巧妙的改变，那么做事之后向上司交差时，可以多说很多话进行讨论，从而体现出自己的头脑聪明所在。在此之后，还可以把这些事当作谈资来做轻微的炫耀。 B方式：做事方式是照样执行，做事之后向上司交差，上司看到任务被完成了，也不会多说什么，做事者没有什么显示自己聪明的地方，也不会说把自己的事情说出来当作谈资，因为平平常常的事没必要说出来听。 简单地考虑了一下，貌似可以进行如上的考虑。A方式里会有一些产生“微小成就感”的地方，而B方式就是一个“平平常常”的状态。或许就是这一点，导致了A方式在现实中被选择得更多一些。而B方式被选择得少一些。而A的方式，在加入其他元素的同时，表面看起来像是一个发展的过程，但是从宏观来看，却往往影响团队的总体效果。而B的过程，对于个体来说比较无聊，但是对于团队来却容易实现目标。对于这个理论，听起来似乎难于赞同，但是至少可以作为一种说法来存在。 那么日本的职场是怎样的一种情况呢。第一，他们都会傻乎乎地按照指令办事，貌似养成了这种习惯。第二，他们在做事后交差时，即使是平淡地做出了要求的结果，交给上司后也会收到一句arigatou，意思是“谢谢”。也就是说即使平淡地做事，之后也会有些许的形式上的一个feedback。这就是一个“有去有回”的过程。 有时候我想像这样一个场面，让你从柜子里把茶杯茶壶找出来放在托盘里，然后走过去递给坐在那里的领导。他看到你递上来的东西之后如果一言不发，递东西的人的感觉是一种空落的感觉，就像是一拳打到空气里，就像是咬开一个瓜子里面却没有籽，就像是握手时自己伸出了手而对方却没有伸手的那种感觉。而另一方面，如果能得到哪怕一句简单的thank you，也会有一种“有去有回”的感觉，那简单的一句话，是一种心情的传递，是一种聊胜于无的事情，或者说其实是一种重要的存在。而在国内的语言环境里，说“谢谢”往往是在有大事的时候才会使用，一般的小事时道谢，往往会显得很生硬甚至有点别扭，所以用得比较少。而在日本的职场，arigatou这个词很柔软，在哪怕递过去一张纸这种程度很轻的事情都可以使用，所以这个词用得就比较多。因此，在他们的语言环境中，做事时因为有了那个feedback的预见，所以即使按照平平常常的做法去做，也会有返回来的东西，也不至于有太失落的感觉，所以也就可以平平常常地去做，事情可以按照要求的样子去完成，维持车轮的运转，维护体系的前进。而在没有feedback的语言环境下，平平常常