销售人员季度绩效考核.docVIP

客服部销售人员季度绩效考核表 客服副总助理绩效考核（模式一）：与年度奖金和双薪奖励挂钩； 客服副总监以下人员绩效考核（模式二）：撤销年度奖金，将往年年度奖金分摊到每个 季度，与季度奖金挂钩； 注：考核内容的确定由直接主管提议，部门经理审核确定，报人力资源部备案，更改亦同。 评分说明： 自我评分与审核评分按权重对应的整数分值减去相应扣分，如权重为20％，换算为100×20％＝20分； 无扣分要求的考核项按评分标准进行评分。 员工姓名 工号 直接上级姓名 部门 岗位/职务 职务 填表日期 第一部分：业绩提成 a．关键考核要项 考核标准 权重 得分 审核评分 备注 业绩完成率 0%≦业绩完成率80% 80% 0分~80分 业绩完成率=（当月实际完成量/当月计划目标量）*100% 80%≦业绩完成率≧100% 80分~100分 100%业绩完成率≧120% 120分 业绩完成率120% 150分 A．业务提成评分＝ 审核评分 （ ） * 权重 （80%）=（ A ） 第二部分：收款率 b．工作目标 目标公式 考核标准 权重 得分 审核评分 收款额累计达成率 收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100% 0%≦收款额目标达成率≧50% 15% 80分 50%收款额目标达成率≧80% 100分 80%收款额目标达成率≧100% 120分 当月收款率 当月收款率=1-（当月销售额-当月收款额）/当月销售额 0%≦收款额目标达成率≧50% 5% 80分 50%收款额目标达成率≧80% 100分 80%收款额目标达成率≧100% 120分 B．收款率评分＝ ∑审核评分（ ） * 设定比例（20%） =（ B ） C．业绩提成考核系数 = (A +B)*80%= C 第三部分：行为管理KPI考核 D．行为管理考核系数= {∑审核评分（当前季度的每月行为管理考核系数总和）/3}*20% E绩效考核总分 = ∑审核评分（C+D）= （ E ） 附：员工绩效改进/发展计划（此栏由考核者与被考核员工在进行绩效面谈时共同讨论后制定） 改进或发展领域 具体行动计划/建议学习课程 期望结果 1． 2． 3． 被考核员工签名： 日期： 考核者签名： 日期： 说明： 直接上级填写“审核评分”，对分数进行统计；直接上级与被考核者共同填写“员工绩效改进/发展计划”。 当职责或目标无法按考核标准完成或者大大超出考核标准时 ，请注明原因，写入备注栏内。  绩效面谈记录表 谈话日期_________年_________月_________日 员工姓名：_________工号：_________部门/处：______________岗位/职位：_________ 上级姓名：_________职位：_________ 确认工作目标和任务：（讨论岗位职责与工作目标完成情况及效果，目标实现与否；双方阐述部门目标与个人目标，并使两者相一致；提出工作建议和意见） 工作评估：（对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价，什么做的好，什么尚需改进；讨论工作现状及存在的问题） 改进措施：（讨论工作优缺点；在此基础上提出改进措施、解决办法与个人发展建议） 补充： 上级签名：_________ 被考核员工签名：_________ 注： 在进行绩效沟通时，由上级填写，注意填写内容的真实性。 被考核员工分别在“工作绩效考核表”和“面谈记录表”上签名，签名并不代表你同意考核表上的内容，仅表示本次考核上级确曾与你讨论过。 具体沟通内容可根据实际情况适当增删，不必完全拘泥于本表建议的内容与格式。