销售部门岗位职责.docVIP

销售部门岗位职责一、正确掌握市场　　（一）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。　　（二）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。　　（三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。　　（一）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。　　（二）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。　　（三）根据的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。　　（四）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。　　三、管理销售活动　　（一）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。　　（二）营销队伍的组织，培训与考核。　　（三）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。 一、管理1、 部门工作计划制定与执行1.1根据公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务2、目标管理2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成3、流程与制度建设3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作4、预算编制与执行4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制5、团队建设5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍6、人力资源管理6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作7、部门协调7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转8 管理销售活动8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。8.2销售人员的培训，组织与考核8.3客观的反映客户意见与建议，不断完善与进步。二、业务1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。 领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成  根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解）  根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行 设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率  根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本  为提高销售人员的工作效率，规范销售体系作业标准，并督导各区域 催收货款做好资金回笼及账款异常处理。 售主管职责 ： 1、 在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、 根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。  3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。  4、主持周会和每日例会。 5、 每日确认各业务员当日业绩。 6、 根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。 7、 销售现场日常管理工作。 8、 根据公司规定，定期对业务员进行考核。 9、 参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11、负责产品的售后服务，负责接待客户并协助处理好客户投诉。 1