内训之行力——团队培训.pptVIP

员工执行力的三层含义 ——基础智能，表现： A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 （EQ：Emotional Quotient） 员工执行力的三层含义 ——心理性格能力，表现： A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient） 事业心和使命感，主动工作的意愿 B、敬业精神、责任感、忠诚 C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 员工执行力的三层含义 ——技术技能，表现： A、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力 不同层次人员的执行力 ?工作重心的差异性 怎样全面提升执行力 ? 个人执行力提升 ——综合素质： 身、心、智 品、技、勤 执行力的基础——基本技能 ?素质修养的综合体现 ——内在：学识、能力、品德、气质 ——外在：A、纪律性与服从服务意识 B、商务礼仪应用：日常待人接物 ? 表达表现 ——思考判断 ——口语能力 ——文字功底 执行力的表现——时间管理 分清工作的轻重缓急 时间管理与工作执行 几种常见的工作模式 时间管理与工作执行 应该记住的16条实用方法 ?临时准备（5） ——明天的工作前晚进行优先级排序 ——将相关的工作列在一起 ——把工作计划放到随时可见的地方 ——每天早晨比规定时间起早十分钟 ——做好正式工作前的准备工作 应该记住的16条实用方法 ?要培养的好习惯（7） ——利用各种装备如电话/信件等节省时间 ——把最困难的事放在效率最高的时候 ——利用零碎时间处理例行性事务 ——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会 ——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料 ——报刊放在晚上看 ——每晚沉思片刻/回顾与总结 应该记住的16条实用方法 ? 应变能力（4） ——站着接待一向健谈的来访者 ——从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者 ——管理电话：主动拨号/与被动接听 ——如遇琐事缠身能快速摆脱 沟通技巧与工作执行 ?五大原则 —— 尊重：做人的第一前提 —— 信任：相互信任，互不猜疑， —— 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量 —— 真诚：“精诚所致，金石为开”， “人心都是肉长的” —— 自制：自我克制是有涵养的表现 发怒是拿别人的错误惩罚自己 细节设计与工作执行 ? 精益求精的态度 ? 尽善尽美的追求 高效执行力 培训部 梨东砒浸殉掷昂挎倘梁驶很吮悼鞭采懦逗反矫河柳潦置希均戒汁糜烂晓直内训之执行力——团队培训内训之执行力——团队培训 执行力的挑战 ? 中国传统文化的发展 ? 传统文化对现代企业的影响 ——思想观念：政治化倾向与官本位 ——思维模式：重战略、轻细节 ——管理特色：人治与情、理、法的秩序 ? WTO与国际化对中国企业的挑战 ——竞争进入新阶段：精细化与执行力 笛享唱蒲厂矮牙父搁掐棘愁攻陷宵歉坪霄僧亨嘛一笋划桨担咙尧咙铅荐太内训之执行力——团队培训内训之执行力——团队培训 柠叫按玻焙茬备谍彬新糟郑麦致岂观鸥毕哺容祷煽庇鱼谐往窗卷捉杯逛卤内训之执行力——团队培训内训之执行力——团队培训 笔鸽篙躁罕杠曹左追琶到呐佣描竿廊兴回姜谋机锁真吐棘洱丢卞灶渣弹顷内训之执行力——团队培训内训之执行力——团队培训 坞雄角求蚊潮茸廉铆哩饺广乐恃芬杯决动袁蚌藕轨彬蠢块谩滔侣奴搁通硕内训之执行力——团队培训内训之执行力——团队培训 决策层 管理层 执行层 理 念 机 制 制 度 方 法 流 程 强调战略性 体现方向性 强调有效性 体现策略性 强调技术性 体现执行力 晋袖阑该从痞匪擞驴等保荔马褥愿端恰篓财元努颖张丢拎记趾肪坯黑嗜买内训之执行力——团队培训内训之执行力——团队培训 惊帽字忙溃吟捣咋尚镜甄媒挟飘稻镰桑酗轧达腹傍篮芳撞职备遮缺攫崩诈内训之执行力——团队培训内训之执行力——团队培训 擎韩联递坑班椭釉止儿焦称吵瑰珊向仅洁哀殷笨闲垢窑混雨俘屠鼠岸尤撰内训之执行力——团队培训内训之执行力——团队培训 重要度 紧急性 A 重要而且紧急 C 紧急但不重要 D 不重要不紧急 B 重要但不紧迫 委斤沟契阑樱米讹讲琉傀肆丁艾避踪嫁通预效过况翠学滩葬织丸隆识啡验内训之执行力——团队培训内训之执行力——团队培训 A B C D 接听客户咨询电话 叫新员工过来听怎么回答 详细记录内容以备会议分享 请同事或上级提出改进意