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前厅部能介绍
前厅部职能介绍;前厅部介绍;培训内容;前厅部概况;二、人员编制
前厅经理一名、前厅副经理一名、大堂经理四
名、客户关系主任一名、金钥匙一名、前台主管
一名、商务中心及总机主管一名；礼宾主管一
名、前台资深员工两名、 行政楼层资深员工一
名；其它员工三十名。
;前厅部组织结构;前厅部各分支部门的 主要职能、营业时间及联系方式;大堂经理
位于酒店一楼大厅。代表酒店的管理层为
客人提供VIP的接待、处理客人的投诉、
征询客人的意见和建议、与客户建立良好
的客户关系。;前台接待
（
位于酒店一楼大厅。提供登记入住、查
询、问询、结帐业务、外币兑换、内外宾
户籍传输等服务。
;前厅部各分支部门?? 主要职能——行政楼层;前厅部各分支部门的 主要职能——商务中心;前厅部各分支部门的 主要职能——总机;前厅部各分支部门的 主要职能——礼宾部;前厅部各分支部门的 主要职能——金钥匙;前厅部各分支部门的 主要职能——金钥匙;前厅部服务的特点;前厅部员工岗位职责;前厅部员工岗位职责;前厅部员工岗位职责;与相关部门的联系 ---（与客房部）;与相关部门的联系;来自前厅部全体员工的寄语
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