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发货组职责及流程： 话务员工作职责及流程 话务员接听电话手工记录销售单 客户订货明细录入电脑（根据订货汇总产量表交予车间主任） 按路线给予车辆配货并开出单据由配货员配货 打印客户明细并交予司机 配货员按装车单配完产品后将单据交由司机验收签字确认，粉联交回话务员，白联交给司机（如出现产品不够必须在两联装车单和客户单上及时更改） 发货管理员将车辆的实际使用货框登记并让司机确认后交由话务员及时做帐。 白班： 核对昨日盘存结余数（进入冷库盘点） 当班司机领货出库 接收退货清点入库 回笼产品清点出库 产品报废清点出库 回收配件清点入帐 核对配件管理单与装车单配件数量是否一致并入账 盘库结余并输入电子文档 签字确认 晚班： 核对白班结余数 核对当日产量 当日销售开票出库 货框清点出库登记，并填写配件管理单昨日库存数后交由司机 盘库结余并输入电子文档 签字确认 配货员工作职责 根据话务员开据的装车单及时进行配货。 将库存产品及时调入冷库。 每日仓库盘点报给话务员核对 发货员工作职责 负责产品的点数核对工作 配合话务员清点当日产量， 负责出库产品的核对 负责产品的损耗.回笼及报废的认定 负责物品的缺损上报工作 杭州耿氏豆制品有限公司 2011-9-14 司机工作职责及流程 1.对装车货.物的安全送达负责 2.拿到装车单后及时装车并清点货.物后签字确认 3.带齐装车单.客户订货单.配件管理单后按路线进行送货工作 4.与客户交付货物时按订货单数量点清交付,并在物品管理单上注明所付产品的配件数量.请客户核对. 5.次日收产品配件时现场填写配件管理单并请客户核对, 6.次日上交配件管理单到话务员. 7.负责所属车辆的保养与维护工作