08绩效A试卷.doc

学号___________姓名___________考试地点___________座位号___________ ……………………..装……………………..订……………………..线…………………….. 广东工业大学成人高等教育考试试卷(A卷) 课程名称： 绩效管理 课程代码：___________成绩：___________ 考试时间：第______周______星期________（_____年_____月_____日） 编制人 审批并签名 编制日期 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 评分人 一、单项选择题：（共10题，第题2分，共20分） 1．绩效的（ ）是指员工绩效的优劣并不是取决于单一因素，而且受制于主、客观的多种因素。 ①客观性 ②多维性 ③多因性 ④动态性 2．一般来说，影响员工（ ）的因素有：天赋、智力、经历、教育、培训等。 ①能力 ②技能 ③绩效 ④机会 3．绩效管理不仅强调绩效的结果，而且重视达成绩效目标的（ ） ①系统 ②评价 ③环节 ④过程 4．我们必须将绩效评价纳入绩效管理制度之中，才能够对绩效进行有效的监控和管理，从而实现绩效管理的（ ） ①计划 ②目的 ③目标 ④评价 5．通过工作分析得到的信息被用来制作职位说明书，因此，工作分析是人力资源管理的（ ） ①依据 ②工具 ③平台 ④手段 6．（ ）的大小可用于衡量该绩效评价系统在多大程度上测到了真正想测的东西。 ①效标效度 ②内容效度 ③构念效度 ④评价效度 7．（ ）是指导组织决策和行动的永恒原则。它反应了企业组织深层的信仰，并在全体员工日复一日的行动中表现出来。 ①愿景 ②使命 ③核心价值观 ④战略 8．平衡计分卡是根据组织的（ ）而设计的系统的评价指标体系，是一套完整的企业绩效评价系统。 ①战略 ②绩效 ③愿景 ④管理 9．在实施目标管理的过程中，监督的成分较少，而控制目标实现的能力却很（ ） ①强 ②弱 ③大 ④小 10．问卷列出几个等级分数，要求被调查者进行判断选择，这种方法是（ ） ①是非法 ②排列法 ③选择法 ④计分法 二、多项选择题（共8题，第题3分，共24分） 1．能够被人们感知的公平有（ ） ①程序公平 ②人际公平 ③手段公平 ④结果公平 2．定期与员工讨论其目标完成情况，具体来说，主要有（ ） ①计划目标 ②实施目标 ③评价结果 ④反馈 3．属于标杆管理活动划分阶段的（ ） ①分析 ②行动 ③整合 ④改进 4．选择关键绩效指标应遵循的原则有：（ ） ①指标的先进性 ②指标的重要性 ③指标的有效性 ④指标的可操作性 5．平衡计分卡能帮助企业有效地解决两大问题，即（ ） ①能力开发 ②绩效评价 ③战略实施 ④流程再造 6．一般情况下，组织酱有（ ）组成。 ①文化 ②领导力 ③利润 ④团队工作 7．绩效评价指标一般包括（ ）几个构成要素。 ①标度 ②标志 ③指标定义 ④指标名称 8．在很多理论和实证研究中，综合运用（ ）这类指标进行绩效评价体系的设计是一种比较常见的方式。 ①特质 ②行为 ③结果 ④量心 三、名词解释（共6题，每题3分，共18分） 1．绩效管理 2．绩效评价 3．战略性人力资源管理 4． 5．标杆管理 6．关键绩效指标 四、简答题（共6题，第题3分，共18分） 1．什么是建设性沟通？ 2．绩效评价与绩效管理之间的联系和区别是什么/ 3．关键绩效指标设计的理念和思路是什么？ 4．平衡计分卡是如何承接组织战略的？ 5．什么是绩效薪酬？ 6．谈谈你对绩效目标和绩效标准的理解。 五、分析题（共3题，第小题6分，第2小题7分，第3小题7分，共20分） 1．试分析绩效评价结果的效标作用。 2．谈炎标杆管理的含义和类型以及实施步骤。 3．试分析系统评价理论和目标一致性理论在绩效评价指标体系设计中的应用。