新同事培训及评核表.docVIP

新同事评核表 新同事姓名： 到职日期： 店铺： 代训老师姓名： 填写指引： 以下的“□”由新同事填写，确认内容已经学过后打“(”；评估、销售数和下阶段需继续跟进的地方由代训老师填写– 基本做不到；② – 偶然能够做到；③ – 经常能够做到；④ – 完全做到； N/A – 没有机会做。 四个阶段评核表内容全部内容填写完毕后交培训部存档。 从 年 月 日到 年 月 日 评估日期： 年 月 日 内容 确认 评估 下阶段继续跟进的地方 1、按照要求穿着制服 □ ① ② ③ ④ N/A 2、妆容和发型符合公司的要求 □ ① ② ③ ④ N/A 3、了解和遵循公司的上下班时间和吃饭时间 □ ① ② ③ ④ N/A 4、了解并熟悉店铺休息处、仓库和洗手间的位置 □ ① ② ③ ④ N/A 5、认识店铺每位同事并能叫出同事的名字 □ ① ② ③ ④ N/A 6、能讲出公司经营的品牌名称、风格和特点 □ ① ② ③ ④ N/A 7、能讲出公司文化之企业精神 □ ① ② ③ ④ N/A 8、了解并能说出当区店铺的数量和所在地 □ ① ② ③ ④ N/A 9、了解并能讲出店铺的制度（例如考勤制度） □ ① ② ③ ④ N/A 10、了解店铺内部术语 □ ① ② ③ ④ N/A 11、了解并能讲出店铺运作的概况（每天日常需要做的事情） □ ① ② ③ ④ N/A 12、了解并能讲出公司各类通告、工具书、陈列手册、宣传资料的用途 □ ① ② ③ ④ N/A 13、了解并能讲出店铺各项纪录本的用途（例如VIP纪录本、调货本、熟客登记本等） □ ① ② ③ ④ N/A 14、了解并能做到店铺清洁卫生、清理垃圾的要求 □ ① ② ③ ④ N/A 15、了解并掌握店内的设施使用（例如空调、电灯、播放音乐的机器） □ ① ② ③ ④ N/A 16、熟悉并能讲出货场和仓库货品分布的情况 □ ① ② ③ ④ N/A 17、能讲出店铺货品摆放的规则、各种货架的名称 □ ① ② ③ ④ N/A 18、了解并能做到挂衣服和折叠衣服的技巧 □ ① ② ③ ④ N/A 19、能按照要求收拾整齐仓库 □ ① ② ③ ④ N/A 其他意见： 新同事签名： 代训老师签名： 店长签名：  从 年 月 日到 年 月 日 评估日期： 年 月 日 内容 确认 评估 下阶段继续跟进的地方 1、了解并能讲出专业服务标准的要求 □ ① ② ③ ④ N/A 2、熟悉并能讲出货场上的货品的颜色和尺码 □ ① ② ③ ④ N/A 3、能独立换挂装烫衣服 □ ① ② ③ ④ N/A 4、能按照要求对来货进行点算、拆箱和上架 □ ① ② ③ ④ N/A 5、妆容服装保持整体的干净、整齐 □ ① ② ③ ④ N/A 6、保持仪态优雅大方 □ ① ② ③ ④ N/A 7、行动迅速（例如在店铺用小跑行走） □ ① ② ③ ④ N/A 8、对客人和同事都使用礼貌用语、店铺术语 □ ① ② ③ ④ N/A 9、说话的态度温柔自信 □ ① ② ③ ④ N/A 10、一直面带笑容 □ ① ② ③ ④ N/A 11、无论在店铺任何位置，见到客人都亲切打招呼 □ ① ② ③ ④ N/A 12、与客人沟通时有目光接触 □ ① ② ③ ④ N/A 13、细心留意客人的每个细节并做出反应 □ ① ② ③ ④ N/A 14、与客人和同事都有交代 □ ① ② ③ ④ N/A 15、会用不同的招呼语句和客人打招呼 □ ① ② ③ ④ N/A 16、会用一些话题让客人留在店铺的时间延长 □ ① ② ③ ④ N/A 17、会将活动的内容告知顾客 □ ① ② ③ ④ N/A 18、把每位客人送到门口，并亲切道别 □