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闪投使用问题及解决方案 闪投申请及账户管家绑定： 申请相关问题 Q1：行业缺失导致无法开通闪投图文权限以及产品库权限怎么办？ 解决： ① 请接口客服完善新行业信息 客服可用管理员账号登录凤巢业务端，在“账户信息”-“行业信息”里点“修改”。 Q2：行业信息登记有误怎么办？ 原因：① 该账户行业信息填写错误 解决：① 向凤巢相关部门提出更改行业信息 ② 请根据您的账户所属运营单位，联系各区域支持，3-5个工作日内回复： 邮件标题： [闪投复议]+账户名； 邮件内容：①填写如下表格；②提供客户的营业执照扫描件 账户名称 账户id 问题描述[闪投复议] 所属行业 推广链接 联系方式 AAA **** 账户XXX行业信息已经更新，一级行业为：生活服务，非敏感行业。附件为营业执照扫描件。 招商加盟 QQ:**** Hi:**** 绑定相关问题： Q1：申请闪投后，收到系统邮件提示申请成功，但没有收到绑定请求，怎么办？ 解决：① 请确认已在“账户中心”-“账户绑定”-“处理请求”。闪投重发绑定模块（使用方法请见说明) ③ 如无法解决，根据您的账户所属运营单位联系各区域支持，3-5个工作日内回复： 邮件标题： [闪投绑定]+账户名； 邮件内容：填写如下表格； 账户名称 账户id 问题描述[闪投绑定] 联系方式 baidu-箭牌DMG2135217 10月1日申请闪投，已收到申请成功邮件，但没有收到绑定请求； QQ：**** Hi：**** Q2：申请闪投后，收到绑定请求，但逾期未接受绑定而失效/误点拒绝，也无法重新提交页面申请，怎么办？ 解决：①请登录闪投重发绑定模块（使用方法请见说明) ②若无法解决，请根据您的账户所属运营单位，联系至各区域支持，3-5个工作日内回复： 邮件标题： [闪投绑定]+账户名； 邮件内容：填写如下表格； 账户名称 账户id 问题描述[闪投绑定] 联系方式 baidu-箭牌DMG2135217 10月1日申请闪投，已收到绑定邀请，误点拒绝；（或绑定过期） QQ：**** Hi：**** Q3：申请闪投后，收到系统邮件提示申请成功，在接受绑定邀请时，提示“同意账户绑定请求失败”，怎么办？ 原因：① 为防止盗号风险，在非客户账号登陆（如代理）时，会有“同意账户绑定请求失败的提示” 解决：① 请登录闪投重发绑定模块（使用方法请见说明)闪投重发绑定模块（使用方法请见说明)各区域支持，3-5个工作日内回复： 邮件标题： [更改邮箱]+账户名； 邮件内容：更改前的邮箱+更改后的邮箱 二． 凤巢图文、无线图文权限申请/使用： Q1：目前只能使用商品列表、导航样式，想要开通图文样式或其他闪投新样式，怎么办？ 解决：① 请确认满足各样式使用权限：新样式使用权限 （见附件一）； ② 商品列表和商品导航权限默认开通，无需单独申请； 闪投图文，无线图文权限在审核通过三小时内自动开通，无需单独申请； ③ 确认满足上述条件，根据您的账户所属运营单位，联系各区域支持，3-5个工作日内回复： 邮件标题： [闪投新样式权限]+账户名； 邮件内容：填写如下表格； 账户名称 账户id 申请样式 问题描述 问题截图 日均消费 联系方式 AAA **** 闪投图文 审核通过已过5小时，未获得图文权限 3100 QQ:**** Hi:**** Q2：批量操作凤巢图文，显示“AUTH ERROR”，怎么办？ 原因：① 闪投图文升级为凤巢图文，权限更新有延迟 解决：① 发送邮件至fc-tuwen@，申请加急开通凤巢图文权限 三、闪投插件使用： 1. 无法打开闪投插件： Q1：在客户端中找不到闪投插件，怎么办？ 解决： ① 确认已安装闪投插件，下载地址为/ ② 闪投插件的位置在百度推广客户端-插件-百度闪投 Q2：打开闪投插件，显示“失败，没有权限”，怎么办？ 原因：① 该账户或行业消费未满足闪投产品准入门槛 ② 重审用户可能会出现无权限的问题 该账户为KA大客户，因为缺少行业信息，没有赋予样式权限 解决：① 首先确认是否满足闪投产品准入门槛，确认非行业和消费问题后，根据您的账户所属运营单位，联系各区域支持，3-5个工作日内回复： 邮件标题： [失败，没有权限]+账户名； 邮件内容：填写如下表格： 账户名称 账户id 问题描述 问题截图 日均消费 行业 联系方式 AAA **** 打开插件，显示“失败，没有权限” 3100 教育培训 QQ:**** Hi:**** 2. 无法登陆闪投插件： Q1：无法登陆闪投插件，反馈“查询失败，访问凤巢错误“，怎么办？ 原因：① 闪投系统正在升级，可等待后重试 ② 曾绑定闪投的MCC账号，后解绑，重新绑定后新MCC账号与旧MCC账号不一致； 注：MCC账