消费及广告心理学真题2011年-2000年.docVIP

2011年10月高等教育自学考试北京市命题考试 消费与广告心理学 试卷 （课程代码10078） 第一部分 选择题（共20分） 一、单项选择题【本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1.从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往，来研究社会 结构、功能和发生、发展规律，从而为消费心理学提供理论帮助的学科是 A. 经济学 B．文化人类学 C．社会学 D．心理学 2．学习者对相似的刺激作出相同反应的现象叫 A．学习 B．模仿 C．发现学习 D．泛化 3．提出动机保健理论的心理学家是 A．赫茨伯格 B．费斯廷格 C．小岛外弘 D．温卡特桑 4．“难题一解决”的策略主要用于 A．高卷入状态下的广告诉求 B．低卷入状态下的广告诉求 C. 儿童商品的广告设计 D．耐用消费品的广告设计 5.态度改变的调协理论认为，原有的态度离中性态度越近，态度的改变 A．越容易 B．越难 C．越没有规律 D．越慢 6．消费者从陈列的某种商品中想起家中需要补充有关的物品，从而产生购买行为的冲 动购买类型叫做 A．纯冲动型 B．计划冲动型 C. 暗示冲动型 D．提示冲动型 7．罗杰斯按照接受新产品时间先后的不同，把消费者分为几组，在这几组里，人数最少的一组是 A．革新者 B. 早期接受者 C. 普及初期接受者 D. 守旧者 8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理活动规律是 理活动规律是 ． A．表象 B. 想象 C．联觉 D. 组块 9. 中介名人广告说服力的心理机制是 A. 名人的品德 B. 对名人使用广告商品的信任度 C．对名人的喜欢程度 D. 名人的吸引力 10. 把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为 A. 类别扩展 B. 线性扩张 C．横向扩展 D. 纵向扩展 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 11.为减少购买可能带来的风险，有效的办法是 A．提高心理承受能力 B．收集更多的信息 C．购买前要深思熟虑 D．建立对商标的信赖 12．在学习过程中会出现 A．动机现象 B．泛化现象 C．分化现象 D．风险现象 13. 边际效用分析理论所谓的消费者均衡是指 A．实现对各种商品购买数量的最佳组合 B．实现对各种商品购买数量的最优搭配 C．使消费者的需要能得得到最大限度的满足 D．实现效用最大化 14. 市场细分所依据的变量很多，除地理、人口和心理细分以外，还有 A. 社会文化细分 B. 使用者行为细分 C．赢利多少细分 D. 商品种类细分 15. 在广告设计中新形象的创造策略有 A. 联合 B. 黏合 C. 特征突出 D. 高级统领者 第二部分 非选择题（共80分） 三、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分） 16. 态度由认知、_______和________三个因素组成。 17. 影响消费行为的社会文化因素主要包括风俗习惯、宗教信仰、_______、_____等几个方面。 18．在为商品确定品牌名称的时候应该防止的主要倾向是_____和____。 19．企业形象包含________和_______两个层次。 20．高档耐用消费品的定价适合于运用________定价策略和______定价策略。 四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 2 1．风险 22．商品的效用 23. 传统指向性性格 24．理性广告说服 25. 渗透定价策略 五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.以学习次数为横坐标，以学会量为纵坐标画出来的曲线叫什么曲线？这条曲线说明 了什么样的规律？ 27.什么是决策？人们在购买活动中为什么需要做决策？ 28.什么叫从众？简要说明哪些因素影响了从众量的大小。 29.什么是认知失谐？简要说明在广告设计中运用认知失谐的几种常用手法。 30.怎样才能增强广告信息的可信度？ 六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 31．什么是投射测验？为什么在消费心理学的研究中要运用投射测验的方法？试以海尔关于速溶咖啡购买动机的研究为例加以说明。 32．家庭在哪些方面会对消费行为发生影响？