13-淘宝转化率-客服基础培训概要.pptVIP

第四部分 各类规则 淘宝常见的注意事项 四?:?信用卡问题?（如违规事实成立，扣6分）? ? 信用卡问题的标准答案是：? 1丶商城默认是支持信用卡支付的。 2丶信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市丶淘宝商城（天猫网）丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道（不支持聚划算的交易）。 ? 目前采用的是信用卡快捷支付方式。（邮政不支持）?目前支持的银行：基本所有的银行（邮政除外）?应用的场景： 1丶淘宝集市丶淘宝商城（天猫网）丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家；? 2丶交易金额在600元及600元以上。（注：商家限时折扣丶秒杀活动丶聚划算交易不支持信用卡分期。） ? * 第四部分 各类规则 淘宝常见的注意事项 信用卡风险案例: 买:在吗?你这个XX还有吗? 商:亲,有的,请您放心购买. 买:我买的比较多,可以使用信用卡吗? 商:可以的亲,天猫支持的支付方式本店都是支持的.如果您对分期付款有疑问的,亲我给你个链接哦!?/lab/help_detail.htm?help_id=249183,请放心挑选心仪的宝贝.?copyright taoqao 买:那手续费怎么算呢? 商:亲,这个是银行的结算方式的问题,我们绝对不会追加手续费的,如果不是很清楚,建议您看下我刚刚发您的链接. ? 提醒及注意点： 1)?天猫商家都默认支持信用卡付款（特殊类目除外） 2)?信用卡结算是不能问