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大数据时代数据挖掘与分析 讲师 杨庆跃 2015.8.11 目录 一、导入:移动互联网、云计算、物联网 二、什么是大数据 三、大数据应用现状与应用热点 四、数据分析与挖掘概述  五、关联分析--交叉销售与提升销售 六、聚类分析--客户分群 七、分类分析--客户流失预测 八、回归与时间序列--业务指标预测 九、电信行业大数据应用现状与案例 数据、信息、知识 数据 • 对现实世界中客观事物的符号表示，未经 加工 • 可以是数值数据，也可以是非数值数据， 如声音、图像等 信息 • 信息是含有一定量商务信息和意义的数据， 是经过提炼、加工和集成的数据。 • 有价值的数据 数据 VS 信息 ？ 数据 VS 信息 ？ 用户数增长率％ 2003年1—5月 中国联通 铁通公司 36.3 中国联通 2003上半年 1.03% 16.80% 2002全年值 中国电信 36.25% 中国网通 18.66% 17.0 中国移动 中国移动 27.26% 12.3 中国网通 5.9 中国电信 资本支出收入比％ 140.0 120.9 100.0% 120.0 80.0% 100.0 75.4