第4 章 1 日200 件のテレアポ - マネジメント研修 マネジ ….PDFVIP

第4 章 ： 1 日200 件のテレアポ ～逃げる黒田と努力する明智～ ●黒田 織田リフォームに入社して2 週間が経った。 今は、営業部に配属になったオレと明智は 1 日中テレアポを続けている。他の4 名は施工 部が2 人、総務部が1 人、企画課が1 人だ。 俺たち営業部の新人は毎日200 件のコールがノルマとなっている。 200 件の電話は精神的にしんどい。何せほとんど断られるのが当たり前だ。「アポはとれな くてもいい」というのはせめてもの救いだったが、それでも毎日200 人から断られ続ける のも楽じゃない。200 件の内、120 件は露骨に嫌がられているのが電話越しに分かる。「リ フォーム…」と言っただけでガチャリと切られることだって珍しくない。 このテレアポ修行は織田リフォームの営業部員全員が通る道だそうだ。去年の木下さんた ちはもちろん、中途入社した前田さんも入社後しばらくはテレアポ三昧だったらしい。 今の時代、業界でもネットでの広告が増えてきているが、テレアポに力を入れているのは 織田リフォームがバリアフリーを得意にしているからだ。 テレアポのリストは70 歳以上の高齢者がいる世帯と、40 代以上の方が世帯主で比較的古い 家を持つ世帯。リフォームというと飛び込み営業も大きな営業手段だけど、悪徳業者が横 行してイメージが悪いため、織田リフ